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紫羅蘭家紡企業(yè)文化探微

 作者:劉金抗 陳永兵 2011-6-17

企業(yè)基本情況

      紫羅蘭家紡(Violet)創(chuàng )立于1995年,是國內最早從事家紡產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、品牌運營(yíng)于一體的企業(yè)之一。2010年公司銷(xiāo)售額4.5億元人民幣,被國內消費者評為“中國十大家紡品牌”前五名品牌,全國銷(xiāo)售終端突破800家,分布在國內二十多個(gè)省市四百多個(gè)城市,并遠銷(xiāo)國外二十多個(gè)國家和地區,公司擁有北京、上海、南京、寧波等七個(gè)分公司。

  紫羅蘭品牌源自意大利的風(fēng)情,倡導精致浪漫的生活方式。公司在做大做強紫羅蘭品牌的同時(shí),積極推進(jìn)多品牌戰略。2007年與國際著(zhù)名家紡品牌意大利G.P合作,成為該品牌大中華區唯一合作伙伴,該品牌已成為國內高端定位的時(shí)尚品牌; 2008年又根據市場(chǎng)需求,全面打造年輕時(shí)尚品牌“愛(ài)她@良品”,通過(guò)細分市場(chǎng)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)分額,目前已成為風(fēng)格鮮明、定位明確、推廣模式創(chuàng )新的市場(chǎng)知名品牌; 2008年公司邀請聯(lián)合國環(huán)境親善大使——周迅為“紫羅蘭”品牌形象代言人,同時(shí)邀請新版《紅樓夢(mèng)》寶黛釵的扮演者于小彤、蔣夢(mèng)婕、李沁為“愛(ài)她@良品”品牌形象代言人。

  公司重視自主創(chuàng )新能力和科研能力的提升,建立了以企業(yè)為主導,以市場(chǎng)為導向、產(chǎn)學(xué)研相結合的技術(shù)創(chuàng )新體系,不斷提高科技貢獻率和品牌貢獻率,走出了一條傳統家紡企業(yè)向現代科技型家紡企業(yè)轉變的新路子。目前公司已成為家紡行業(yè)研究開(kāi)發(fā)投入、技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)的排頭兵和創(chuàng )新成果應用標桿企業(yè)。公司連續四年(2007—2010年)在中國家紡協(xié)會(huì )主辦的全國性設計大賽獲得金獎3人次、銅獎2人次、優(yōu)秀獎5人次。

  紫羅蘭家紡的戰略目標是:打造世界一流家紡品牌,鑄就百年紫羅蘭誠信企業(yè)。新的世界新的環(huán)境,紫羅蘭人將始終本著(zhù)“誠信、尊重、進(jìn)取、共贏(yíng)”的核心價(jià)值觀(guān)和“精益求精、持之以恒”的企業(yè)精神,奉行“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的客戶(hù)觀(guān)。立足現實(shí),遠觀(guān)未來(lái),立足國內,放眼全球,為塑造紫羅蘭品牌而不斷奮進(jìn)!

一、紫羅蘭公司企業(yè)文化內容及部分條目理解

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。人之所以區別與動(dòng)物,不是在軀體,而在于靈魂。就像大學(xué)之謂,不在大樓,而在大師;同樣企業(yè)之所有別于其他組織,也不是以辦公樓和財富,而是企業(yè)獨特的文化,也即企業(yè)靈魂,如華為之“狼性”與海南航空之“儒化”。

  企業(yè)文化在“行”而非“知”。企業(yè)文化內容內涵比較豐富,就像對文化的理解,從經(jīng)濟生活方式(如“大汶口文化”)到簡(jiǎn)單的歌舞(現代很多人對文化的理解),都可理解為文化的范疇,我們理解的企業(yè)文化是落實(shí)和影響到企業(yè)員工行為的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀(guān)等信條,更重要的是員工和企業(yè)對企業(yè)文化信條貫徹的實(shí)際表現和行為。企業(yè)文化不是口號或墻上標語(yǔ),更重要的是員工和企業(yè)對于所倡導的文化信條的行為,是“行”而非“知”。

  作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化,作為員工和企業(yè)行為體現的企業(yè)文化總需有個(gè)概括和提煉,紫羅蘭文化是在公司長(cháng)期發(fā)展的文化積淀之上的提煉,經(jīng)過(guò)反復討論最后形成的文化信條表現,主要有:

• 核心價(jià)值觀(guān):誠信、尊重、進(jìn)取、共贏(yíng)
• 企業(yè)精神:精益求精  持之以恒
• 工作作風(fēng):認真、快、堅守承諾、保證完成任務(wù)、絕不找借口
• 人才觀(guān):  專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、忠誠、成長(cháng)
   
  下面謹以對核心價(jià)值觀(guān)之“誠信”的理解報告如下:

  核心價(jià)值觀(guān)為企業(yè)之道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān),也是全體紫羅蘭人恪守的價(jià)值準則和道德標準。  正如儒家之仁義禮智信,儒學(xué)發(fā)展到宋明之際理學(xué)階段的孝悌忠信,禮義廉恥。紫羅蘭文化價(jià)值觀(guān)從中國傳統文化出發(fā),從做人和做事兩個(gè)方面,依據《大學(xué)》功夫次第,從起心動(dòng)念到修身治平,告知員工企業(yè)倡導什么,員工如何做人做事,企業(yè)如何規范發(fā)展。

誠信——立身之本
尊重——處事之方
進(jìn)取——成功之要
共贏(yíng)——和諧之道

      次第關(guān)系:先立身做人,再做事立業(yè),最后到達和諧的至善境界。

  先說(shuō)誠信之“誠”字。 誠的組詞:真誠、誠實(shí)、坦誠、忠誠、誠信,皆美好褒義。

  何謂“誠”? 依《大學(xué)》:誠者,成也;誠者,勿自欺也。這個(gè)解釋不僅告訴我們誠可以成功收獲,還告訴我們如何做到誠,途徑就是——不自欺。不自欺即是對得起自己的良心,不自欺欺人。身心合一就是行為不違背自己的良心,自己的行為要受心的制約,受心的支配,而不因外界的各種感官欲望刺激,作出的行為違背自己的內心。不自欺,就不會(huì )不懂裝懂,這樣才能活得真,活得坦然,自身不足能夠看到,從而改進(jìn)自新,走向成功。

  不自欺即為佛家之“覺(jué)”,明白自己內心的狀態(tài)與情緒,當憤怒的時(shí)候,心即覺(jué)“我處于憤怒之中”。一旦察覺(jué),憤怒即消一半;當悲痛的時(shí)候,心即覺(jué)“我處于悲痛之中”。一旦察覺(jué),悲痛即可減輕一半;時(shí)時(shí)自覺(jué),就能時(shí)刻把握自己,管理好自己,一個(gè)自我管理能力比較強的人,必定能成為一個(gè)有作為的人。

  自我管理是西方管理學(xué)的詞匯,其實(shí)中國的的修養功夫自是獨成系統,積淀甚厚。中國人的修養是為“內圣外王”,通過(guò)內圣達到外王的境地,這也是由誠到成的道理所在。 “內圣外王”的修養功夫與先后次第,最著(zhù)名當為《大學(xué)》中君子修為八條目(格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下),格物致知為方法論,為基礎原則,除去此兩點(diǎn),誠意即為“內圣”功夫之始,正心也是內圣的修養內容,修身則為聯(lián)系“內圣”、“外王”的紐帶,“齊家、治國、平天下”即時(shí)外王的過(guò)程。

  如何理解誠意即為“內圣”功夫之始,《大學(xué)》如是說(shuō):“所謂誠其意者,毋自欺也。如惡惡臭,如好好色,此之謂自謙。故君子必慎其獨也!”,“小人閑居為不善,無(wú)所不至,見(jiàn)君子而后厭然,掩其不善, 而著(zhù)其善。人之視己,如見(jiàn)其肺肝然,則何益矣。此謂誠于中,形于外。故君子必慎其獨也。 ”慎獨即獨處時(shí)時(shí)刻關(guān)照內心,表里如一,即為誠,誠于中,方能行于外,所以誠意為“內圣”功夫之始,誠為成功的第一步。

  為何“誠”? 依《大學(xué)》:“唯天下至誠,為能經(jīng)綸天下之大經(jīng),立天下之大本,知天地之化育。夫焉有所倚!”,“唯天下之至誠,為能盡其性,能盡其性,則能盡人之性,能盡人之性,則能盡物之性,能盡物之性,則可以贊天地之化育,可以贊天地之化育,則可以與天地參矣!

  大學(xué)進(jìn)一步說(shuō)明了至誠可以達到的甚高境界,這一境界是有責任有擔當的君子所追求的偉大理想和宏偉目標,而如此偉大的理想的實(shí)現的起點(diǎn)竟是一個(gè)“誠”字。所謂“誠”就是立身立業(yè)之本,是建功立業(yè)的基礎。

  如何“誠”?不在外力而在于己,在于自己的一念之間,子曰:我欲仁,斯仁至也!叭省比绱,“誠”亦如此。所以想做到誠,并不是難事,但做到至誠就是非易事了,由易到難的差距就是誠的功夫不同。 梁漱銘先生說(shuō)“功夫在誠意”,意在說(shuō)明君子的“外王”之道“修齊治平”難處在于“內圣”之“誠意”。誠意之后,古人講究身心合一,即身不離心,身不離意,心在當下,端正心態(tài)!八^修身在正其心者,身有所忿懥,則不得其正;有所恐懼,則不得其正;有所好樂(lè ),則不得其正;有所憂(yōu)患,則不得其正!保ā洞髮W(xué)》)

   “誠者,天之道也;誠之者,人之道也。誠者不勉而中,不思而得,從容中道,圣人也。誠之者,擇善而固執之者也。博學(xué)之,審問(wèn)之,慎思之,明辨之,篤行之。有弗學(xué),學(xué)之弗能弗措也。有弗問(wèn),問(wèn)之弗知弗措也。人一能之,己百之,人十能之,己千之。果能此道矣,雖愚必明,雖柔必強!

  這就是到達至誠的方法——“擇善而固執之”,“人一能之,己百之,人十能之,己千之”,堅定信念不動(dòng)搖,知得一字,行得一字,千磨百煉,堅持到底。人的成功,哪一個(gè)不是如此? 圣人之言,誠不虞也。

  再說(shuō)“信”字。

  人言為信,意即守承諾。對他人信守承諾,人人都明白此理,當努力修行不輟。這里重點(diǎn)要說(shuō)的是對自己的承諾,如何信守。信守的過(guò)程,即修身的過(guò)程,“人生即修行”,這一內容,實(shí)際上是涉及西方管理學(xué)的“自我管理”,也即傳統文化中的“修身”。

  為何“修身”?修身為外王之基礎。不用多言。

  如何“修身”?儒家觀(guān)點(diǎn):修身在“內求”。內求也是哲學(xué)特別是東方哲學(xué)區別于科學(xué)的不同。按照梁漱銘先生的觀(guān)點(diǎn),儒家學(xué)問(wèn)是關(guān)乎自身身心性命之學(xué)問(wèn),一個(gè)顯著(zhù)特征便是“內求”,儒家諸經(jīng)典隨處可證:

行有不得者,皆反求諸己。其心正,而天下歸之。仁者如射,射者正己而后發(fā),發(fā)而不中,不怨勝己者,反求諸己而已矣!睹献印
射有似乎君子,失諸正鶘,反求諸其身。  ——《中庸》
為仁由己,而由人乎哉?
仁遠乎哉?我欲仁,斯仁至也。
躬自厚而薄責于人,則遠怨矣。           ——論語(yǔ)
正己而不求于人,則無(wú)怨。               ——中庸
君子求諸己,小人求諸人。         ——《論語(yǔ)•衛靈公》
不患無(wú)位,患所以立;不患莫己知,求為可知也。  ——《論語(yǔ)•里仁》)
不患人之不己知,患其不能也。    ——《論語(yǔ)•憲問(wèn)》
君子病無(wú)能焉,不病人之不己知也!墩撜Z(yǔ)•衛靈公》
人不知而不慍,不亦君子乎?       ——《論語(yǔ)•學(xué)而》
也有事例可征:曾子“三省吾身”; 顏回“不遷怒,不貳過(guò)”,篇幅所限,不再贅述。

  所以我們說(shuō)“信”,對人守信固然重要,對己守信卻是基礎,自己的計劃很多,真正實(shí)施的有多少?自己的想法很多,采取行動(dòng)的有幾個(gè)?所以不管西方還是東方,不論古代還是當今,管理的精髓和做人做事的法則,總是大體一致,所謂“大道如一”,只是不同時(shí)期不同地區的圣人用不用的語(yǔ)言說(shuō)出而已。

二、企業(yè)文化作用在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中如何體現

1、品牌塑造過(guò)程中的企業(yè)文化運用

  以品牌核心價(jià)值之一“精致”與企業(yè)精神“精益求精、持之以恒”相合為例。精致是紫羅蘭品牌核心價(jià)值之一,紫羅蘭產(chǎn)品、道具、店鋪形象、畫(huà)冊設計都在遵循著(zhù)這一原則。精致不僅是表象,而是由內及外散發(fā)的一種氣質(zhì),這種內在的氣質(zhì)外化為各種品牌表現手法。

  精致的品牌核心價(jià)值與公司的企業(yè)精神“精益求精、持之以恒”是一脈相承的。精益求精、持之以恒是一種卓越的追求,表達了企業(yè)永恒的創(chuàng )新精神,體現了紫羅蘭人永不滿(mǎn)足、不斷進(jìn)取的博大胸懷。精致是“精益求精”在品牌文化上的一種體現,精益求精要求在產(chǎn)品設計上要體現時(shí)尚和精致款式,在產(chǎn)品制造上要求工藝精湛“零缺陷”,在產(chǎn)品銷(xiāo)售上要營(yíng)造精致的銷(xiāo)售環(huán)境和精到的服務(wù)。  

  精益求精、持之以恒是一種工作態(tài)度,也是一種人生修為。精益求精的前提是不滿(mǎn)足,心中永遠有一個(gè)可以改進(jìn)的目標,“知不足而后進(jìn)”,這要求紫羅蘭人不能小富即安,不能在已有的一些成績(jì)上沾沾自喜、自我滿(mǎn)足,而是不斷找到可以改進(jìn)的地方,不斷根據周?chē)h(huán)境和客觀(guān)條件進(jìn)行改善,這是企業(yè)的一種“內省”功夫和進(jìn)取行為,正體現了紫羅蘭文化所倡導的“知”、“行”合一,精益求精體現“知”,持之以恒體現“行”。

2、市場(chǎng)拓展中的企業(yè)文化運用——文化招商

  家紡行業(yè)的競爭日趨白熱化,在中國的家紡基地——南通有上千家家紡品牌,行業(yè)知名的品牌也有十多個(gè),由于發(fā)源于同一地區,產(chǎn)品設計和營(yíng)銷(xiāo)手法很大程度上是相互模仿,創(chuàng )新能夠帶來(lái)新出路,但創(chuàng )新的成本較高,所以一般企業(yè)不愿意創(chuàng )新,沒(méi)有品牌的理念,只是是簡(jiǎn)單的賺錢(qián)思維。家紡企業(yè)競爭的一個(gè)重要表現是渠道競爭,為了占領(lǐng)更大的市場(chǎng),建設更多的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),各品牌都是想方設法跑馬圈地——發(fā)展加盟商,比招商政策,一些小品牌優(yōu)惠疊出,經(jīng)銷(xiāo)商只要進(jìn)貨,便有各種所謂的讓利優(yōu)惠,但卻不提供或很少提供經(jīng)營(yíng)上的服務(wù);面對已經(jīng)上市的家紡品牌,紫羅蘭的市場(chǎng)知名度和市場(chǎng)占有率與之相比還有一些差距,這種情況下如何走出自己的有特色之路?紫羅蘭家紡選擇了“文化招商”這一蹊徑。紫羅蘭家紡招商不再是尋找加盟商,而是對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行選擇,首先看經(jīng)銷(xiāo)商是否認同企業(yè)的文化:品牌文化、品牌的市場(chǎng)操作手法、品牌的服務(wù)理念等等,認可了紫羅蘭家紡的品牌文化,然后才考察是否具備經(jīng)濟實(shí)力和其它條件,面對光有錢(qián)而沒(méi)“文化”的一些潛在加盟商,紫羅蘭家紡毫不客氣的說(shuō)“不”。

  對企業(yè)文化認同的加盟商,紫羅蘭家紡給出的不是經(jīng)濟的優(yōu)惠政策,而是先進(jìn)的品牌理念和手法,如產(chǎn)品的品牌溢價(jià)、產(chǎn)品的國際時(shí)尚度、產(chǎn)品的時(shí)尚陳列、終端銷(xiāo)售的品牌化服務(wù)、終端運營(yíng)的品牌化手法等等,通過(guò)這些軟性的政策,去吸引和選擇志同道合的加盟商伙伴,這樣的客戶(hù)一旦選定,不但溝通順暢,執行順暢,更能保證客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的成功率,保證客戶(hù)對于紫羅蘭品牌的忠誠度,保證公司品牌形象的統一。

3、人力資源工作的企業(yè)文化運用——“以人為本,以仁為本”

  讓員工“工作并快樂(lè )著(zhù),快樂(lè )并成長(cháng)著(zhù)”——這是紫羅蘭人力資源工作的追求。工作、快樂(lè )、成長(cháng)是紫羅蘭人的工作與生活三個(gè)追求,這一追求不強調空洞的理想,不單純強調公司的利益,而是根據新生代員工的心理和個(gè)性,進(jìn)而尊重員工的心理和個(gè)性,把工作的要求和個(gè)人追求有機的統一在一起,充分體現“以人為本”的思想。溫家寶總理說(shuō)要讓中國人生活得更加有尊嚴,同樣在紫羅蘭企業(yè),公司領(lǐng)導層特別是公司董事長(cháng)陳永兵先生更是把員工生活得更有尊嚴看成他的使命與追求。沒(méi)有快樂(lè )的工作是機器人,沒(méi)有工作的快樂(lè )是享樂(lè )蟲(chóng),沒(méi)有成長(cháng)的員工是無(wú)追求的得過(guò)且過(guò)寒號鳥(niǎo)。

  有了“工作、快樂(lè )、成長(cháng)”的目標,如何實(shí)現這一目標呢 ?關(guān)鍵還是在員工管理上,紫羅蘭認為要以信任為管理基礎,尊重員工,從而激發(fā)其積極性。被信任和被尊重是人性的普遍追求,以人為本的管理必須洞悉人性,才能真正做到以人為本。紫羅蘭家紡有個(gè)“考勤信任制度”,內容是:如果連續半年以上無(wú)遲到、早退記錄的員工可以申請免打卡考勤,這一舉措體現了公司對優(yōu)秀員工的信任,同時(shí)在免打卡考勤期間,員工也要對公司信任,如果有遲到早退現象也要如實(shí)記錄報告,這樣才能保證考勤信任。這一做法不但減輕了公司管理的成本,也融洽了公司和員工的信任關(guān)系,從小事上信任,培養了員工的榮譽(yù)感和信任感,又有利于員工在日常工作中積極認真習慣的養成,同時(shí)強化了員工信守諾言的道德觀(guān),更容易形成人格完善的企業(yè)人。

三、紫羅蘭公司的企業(yè)運營(yíng)管理最主要的特征

1、老板身體力行,公司管理層亦是如此。

  企業(yè)文化是 “一把手”工程。企業(yè)文化工作是潛移默化自上而下的工作,領(lǐng)導層的模范表率做到了,普通員工才會(huì )真正貫徹執行,“君子德風(fēng),小人德草”正說(shuō)明了這點(diǎn),“己所不欲,勿施于人”也說(shuō)明了公司管理層帶頭的必要性。

  員工行為改變推行的關(guān)鍵在于兩個(gè)方面,一是看高層的決心;二是看中基層的執行力。下坡容易上坡難,對員工行為放任自流可以使企業(yè)減少不少管理成本,但如果要加強員工行為規范,不僅僅是要加大管理成本,更為重要的是一把手要率先示范,一把手帶頭在企業(yè)具有最具說(shuō)服力的推動(dòng)作用,如果一把手把基本規范建設當作別人的事情,那么很快,企業(yè)里面很多人都會(huì )把它當作是別人的事情,甚至還把這種破壞企業(yè)文化建設的舉動(dòng)當作是一種特權擁有的表現。所以,良好的行為規范必須從一把手做起,一把手如果覺(jué)得自己做有困難,那也不要要求別人去做,否則對文化建設反而會(huì )起到破壞性的作用。所謂“禮樂(lè )發(fā)于大夫,亦毀于大夫”,“罰站一分鐘”是由聯(lián)想的創(chuàng )業(yè)領(lǐng)袖倡導執行的,但在2003年之后,這個(gè)聯(lián)想歷史上最經(jīng)典的文化現象漸行“絕跡”,這一點(diǎn),最終又是被聯(lián)想少數高層破壞掉的。

  紫羅蘭企業(yè)文化發(fā)端于企業(yè)創(chuàng )業(yè)人員, 創(chuàng )業(yè)人員在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所體現的進(jìn)取務(wù)實(shí)、謙虛低調的工作作風(fēng)和做人風(fēng)范奠定了紫羅蘭企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內容。紫羅蘭企業(yè)沒(méi)有罰款,但卻有成長(cháng)贊助,罰款是被動(dòng)的處罰,而成長(cháng)贊助卻是在環(huán)境制度的影響下自動(dòng)的承擔,有著(zhù)公司的愛(ài)心基礎,員工接受起來(lái)更容易,這一做法就是從公司領(lǐng)導層開(kāi)始的,原來(lái)領(lǐng)導層由于各種原因開(kāi)會(huì )遲到的事情時(shí)有發(fā)生,成長(cháng)贊助做法推廣后,遲到現象基本消除。

2、以文化為導向,以制度為保障

  法律和道德是國家治理的兩種主要手段,同樣企業(yè)治理的手段也可分為制度和文化。法律和制度是剛性的,是不可觸犯的;道德和文化是柔性的,是潛移默化,是靠自律和環(huán)境影響實(shí)現的。法律和制度是道德和文化的底線(xiàn),同時(shí)需要道德和文化的維持,道德和文化又需要法律和制度來(lái)保障,二者如太極陰陽(yáng)二儀,一剛一柔,相互補充,相互影響。企業(yè)文化像企業(yè)高速發(fā)展道路上的路標,是方向指引,而制度像企業(yè)高速發(fā)展路上的護欄,是用來(lái)保證企業(yè)的快速度前進(jìn),不觸犯它可以忽視它的存在,但一旦觸犯了它又會(huì )受到傷害。方向錯了,難免不南轅北轍走彎路,護欄沒(méi)了,危險就會(huì )隨即而來(lái)。紫羅蘭家紡認為企業(yè)文化是一種內動(dòng)力,可以激發(fā)員工的潛意識,可以以?xún)冗_外,增強凝聚力,發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性;而制度是企業(yè)運行的良性保障,可以通過(guò)機制使企業(yè)管理更加科學(xué),更加有效率。

3、以品牌為工作標準,以適合為制度尺度

  企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分是品牌文化。品牌的理念和運作手法是企業(yè)的戰略思路,也是企業(yè)發(fā)展的必要措施。紫羅蘭家紡是中國家紡行業(yè)最早走品牌化路線(xiàn)的家紡企業(yè)之一,十幾年來(lái)在品牌創(chuàng )建上取得了不俗的成績(jì),總結十幾年的品牌經(jīng)驗,一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是以品牌化為各項工作的核心點(diǎn)和衡量標準。

  如何理解這一點(diǎn)?在紫羅蘭所有的工作都是為了創(chuàng )建品牌而開(kāi)展,工作到位不到位的衡量標準也是看符合不符合品牌化,品牌化既是出發(fā)點(diǎn),又是最終落腳點(diǎn)。產(chǎn)品研發(fā)設計要圍繞品牌開(kāi)展,要體現品牌的健康環(huán)保理念和時(shí)尚內涵;生產(chǎn)也是為品牌而服務(wù),工藝上要體現紫羅蘭品牌的精致要求,質(zhì)量上要保證紫羅蘭品牌的“零缺陷”要求,營(yíng)銷(xiāo)更是品牌創(chuàng )建的直接工作,營(yíng)銷(xiāo)戰略和市場(chǎng)規劃必須符合品牌的定位和內涵,終端運營(yíng)應體現品牌的檔次和專(zhuān)業(yè)性。

  品牌化思維是紫羅蘭人的思維模式,工作上要么不做,要做就要達到品牌化的要求,這也是企業(yè)精神“精益求精”的一個(gè)表現,工作無(wú)小事,功夫在細節。品牌之所以稱(chēng)為品牌,就是在于軟性實(shí)力,在于企業(yè)長(cháng)期積累的內功,在于細節上的盡善盡美。公司董事長(cháng)陳永兵經(jīng)常說(shuō),消費者(客戶(hù)、社會(huì ))認可一個(gè)品牌,實(shí)際上是對這個(gè)品牌提出了各方面的要求,從產(chǎn)品到員工,從設計到工藝,從營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù),各個(gè)環(huán)節都要體現品牌的內涵和質(zhì)量,都做到位了,大家才認為品牌理應如此,如果哪個(gè)環(huán)節做不到位,那么整個(gè)品牌就會(huì )因為這一個(gè)不到位而影響在人們心中的地位,這是一個(gè)苛刻的要求,雖然苛刻,既然選擇了做品牌的道路,就要不怕艱難,無(wú)怨無(wú)悔地走下去。

  再說(shuō)制度。制度沒(méi)有絕對的先進(jìn)和落后,唯有適合企業(yè)的才是好的。相對于海爾初期,“不準隨地大小便”就是最好的制度,相對于高度標準化的KFC,地磚縫幾毫米,15分鐘必須進(jìn)行衛生間保潔這樣細致的規定就是最好的。制度要適合,理念要超前。制度是管理思想和手法的體現,合適體現的是一種操作,如果只限于合適,就容易保守,固步自封,與企業(yè)發(fā)展必須不斷創(chuàng )新的規律相違背,因此企業(yè)的管理理念必須要不斷更新,要超前,要高瞻遠矚,這樣企業(yè)的發(fā)展才能有條不紊快速前進(jìn),而且企業(yè)的發(fā)展是可控的,是在既定的軌道上穩健發(fā)展。

結  語(yǔ)

  利潤是企業(yè)創(chuàng )立的源動(dòng)力,而文化是企業(yè)發(fā)展的內動(dòng)力。企業(yè)不僅要創(chuàng )造利潤,還要承擔起培養人才、培養合格公民的任務(wù),還要承擔起應盡的社會(huì )責任。利潤是保障企業(yè)發(fā)展的血液,而培養教化工作的落實(shí)和社會(huì )責任的承擔,則需要文化的滋養和推動(dòng)。紫羅蘭品牌經(jīng)營(yíng)的是現代時(shí)尚產(chǎn)業(yè),但其內部企業(yè)文化卻扎根于東方,汲取于西方,融匯西方現代管理理念和中國傳統文化于一體,西方管理思想催生了公司制度,東方傳統文化則孕育了企業(yè)文化。

  一陰一陽(yáng)之謂道,一東一西之謂和。資源終會(huì )枯竭,唯有文化生生不息。

  愿紫羅蘭企業(yè)文化散發(fā)持久的魅力!

                                                    作者:紫羅蘭家紡科技股份有限公司     劉金抗、陳永兵

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