家紡企業(yè)管理中慎用“批評”
1、一個(gè)聰明的主管會(huì )從員工的立場(chǎng)出發(fā),采用最恰當的方式,讓員工心甘情愿的接受并服從自己的建議。
2、當員工犯了錯誤后,管理者要選擇恰當的方式來(lái)解決,給員工留夠面子。員工會(huì )感激不盡并會(huì )認真改過(guò),不再犯錯。
3、批評很多時(shí)候會(huì )扼殺員工的創(chuàng )新性,使員工產(chǎn)生挫折感。
4、批評也會(huì )使自己的情緒惡化,看什么都不順眼,使自己陷入自己制造的惡境氛圍當中。
5、批評會(huì )影響他人的情緒,讓不明真相的人心理產(chǎn)生波動(dòng),會(huì )破壞工作場(chǎng)所的氛圍。
6、批評很多時(shí)候只會(huì )使問(wèn)題惡化,不能解決實(shí)際問(wèn)題,要知道批評只是管理的手段而不是目的。
7、每個(gè)人都喜歡鼓勵、喜歡被激勵,批評會(huì )使員工產(chǎn)生逆反心理,會(huì )消極怠工。
8、經(jīng)常批評別人,你會(huì )被認為是不合群、人際關(guān)系有問(wèn)題的人。
筆者曾經(jīng)也是個(gè)喜歡發(fā)脾氣的主管,當員工工作執行不到位、消極怠工或者犯錯誤時(shí)筆者都會(huì )批評,甚至是罵。筆者當時(shí)的觀(guān)點(diǎn)是“員工犯了錯誤,批評他們是應該的”。但筆者很快發(fā)現這種做法無(wú)助于問(wèn)題的解決,只會(huì )使問(wèn)題惡化。員工在接受批評后會(huì )產(chǎn)生緊張感、挫折感,而這不利于問(wèn)題的最終解決。
員工犯錯誤后,主管要做的是告訴員工解決問(wèn)題的方法,避免以后再犯。很多時(shí)候新員工剛走上工作崗位,犯錯誤是在所難免的,主管發(fā)脾氣有什么用?筆者提醒主管們,新員工犯錯誤不是員工的錯,是你的錯,是你沒(méi)有教他們解決問(wèn)題的正確方法。
很多主管喜歡批評那些不與自己用同樣方法解決問(wèn)題的員工。要知道管理要的是結果,不是過(guò)程。到達終點(diǎn)會(huì )有很多條道路,正所謂“條條大路通羅馬”。只要員工能按時(shí)按點(diǎn)獲得你想要的結果,你又何必在意員工與你采用不同的方法呢?!
最后筆者提醒那些批評員工來(lái)樹(shù)權威的老板們,發(fā)脾氣是你的權利,但發(fā)脾氣會(huì )破壞團隊的協(xié)作力與員工的積極性,也會(huì )暴露出你低劣的管理素養。權威不是通過(guò)發(fā)脾氣獲得的,老板的權威來(lái)自于專(zhuān)業(yè)性、廣博的知識面、看問(wèn)題的多角度、分析問(wèn)題的深度以及由內向外散發(fā)出來(lái)的人格魅力。
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