首先家紡店必須要有大量的人力資源，所謂的人力資源就是顧客，那如何吸引人流并留住顧客，甚至成為忠誠客戶(hù)，這是家紡店經(jīng)營(yíng)是否成功的標志。家紡店要保持干凈，pop和促銷(xiāo)告知要具有創(chuàng )意，同時(shí)與家紡店主題保持一致�！袄�”包含了商業(yè)圈內目標人群宣傳、顧客攔截以及會(huì )員俱樂(lè )部等等。拉就是通過(guò)宣傳推廣將顧客“拉”進(jìn)家紡店。我想在商業(yè)圈內目標人群宣傳就包含了幾種方式：促銷(xiāo)信息投遞、社區定點(diǎn)宣傳、特定人群的聯(lián)誼會(huì )、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)也能夠發(fā)揮作用。

　　家紡店的“推”包含了定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及pop的維護更新、促銷(xiāo)及產(chǎn)品告知等等。經(jīng)營(yíng)好的家紡店至少2個(gè)月更換一次櫥窗展示，每次包含一個(gè)主題。家紡家紡店的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致，總體陳列1個(gè)月變化一次，重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感，消費者才會(huì )吸引走進(jìn)家紡店。

　　人流進(jìn)了家紡店，如何留住顧客就是關(guān)鍵了。留住顧客的方法大致有：顧客體驗、促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售成功率、會(huì )員卡等。消費者之所以購買(mǎi)產(chǎn)品，是因為她產(chǎn)生了買(mǎi)沖動(dòng)。所以留住顧客的關(guān)鍵就是要研究透顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望的每一個(gè)心理活動(dòng)，并逐一提出解決方案。

　　進(jìn)入家紡店的顧客不外乎這幾類(lèi)：好奇者、收集信息者、將信將疑者、到處比價(jià)者、心有不甘者、密探者。對好奇者循循善誘，以服務(wù)和品質(zhì)給她留下品牌印象對收集信息者要重點(diǎn)比較優(yōu)勢和劣勢，給她提出解決問(wèn)題的方案。

　　記住，三折頁(yè)或者產(chǎn)品單頁(yè)是提高銷(xiāo)售成功的一個(gè)重要工具。對于每一位感興趣的顧客最好都讓他體驗一下產(chǎn)品，讓他記住產(chǎn)品的好，形成對競爭品明顯的區別。會(huì )員卡對于有欲望購買(mǎi)和正在購買(mǎi)的顧客，都是良好的促銷(xiāo)工具。

　　忠誠顧客是家紡店的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。電話(huà)回訪(fǎng)、會(huì )員俱樂(lè )部、促銷(xiāo)信息告知、節日禮品都是很好的方法。如果解決了這些問(wèn)題，家紡店的紅火就是必然的事情。如果紡企業(yè)讓每一個(gè)家紡店都能運營(yíng)成功，那么這種品牌自然亮堂，商家開(kāi)個(gè)家紡店也就財源滾滾了！