目前，家紡行業(yè)競爭激烈，很多企業(yè)都開(kāi)始開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道資源。互聯(lián)網(wǎng)以其優(yōu)越的傳播性成為眾多家紡企業(yè)的首選。作為以網(wǎng)絡(luò )渠道為營(yíng)銷(xiāo)主體的千羽千尋羽絨品牌而言，是極大的挑戰。為此，中華家紡網(wǎng)記者電話(huà)采訪(fǎng)了浙江紹興迭代貿易有限責任公司市場(chǎng)部的吳總監。

      Q：據了解，網(wǎng)絡(luò )是千羽千尋羽絨目前的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道，有何種優(yōu)勢？具體效果如何？

　　A：網(wǎng)絡(luò )的親民性，互動(dòng)性，低成本性是我們所看重的，對于千羽千尋這樣的草根品牌來(lái)講，走傳統路線(xiàn)，和傳統大鱷打這樣一場(chǎng)不對稱(chēng)的戰爭，是不可想象的。網(wǎng)絡(luò )為我們提供了一個(gè)公平競爭的平臺，在這樣一個(gè)平臺中，我們互有優(yōu)劣，但不再是不可戰勝。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的積累，千羽千尋已經(jīng)在網(wǎng)友們中積累了很好的口碑，正逐步成為網(wǎng)絡(luò )羽絨家紡銷(xiāo)售標桿。

　　Q：一般來(lái)說(shuō)，家紡企業(yè)會(huì )先從品牌建設再到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，千羽千尋的模式應該說(shuō)是逆流而上，這樣做的原動(dòng)力是什么？

　　A：近兩年，中國電子商務(wù)的興起，極大的改變了人們的購物習慣，電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)成為百姓購物的一種時(shí)尚，千羽千尋作為草根品牌，要想從國內知名一線(xiàn)品牌中謀得生存與發(fā)展，只能另辟蹊徑，恰恰，電子商務(wù)為我們提供了這樣一條路，其實(shí)，我們也不只是在網(wǎng)絡(luò )上營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是我們品牌建設的第一步，我們利用網(wǎng)絡(luò )的實(shí)時(shí)性，互動(dòng)性，可以很快的在網(wǎng)友們中樹(shù)立品牌形象，積累口碑，所以說(shuō)，兩者并不矛盾。

　　Q：現在，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)異�；鸨�，沒(méi)有特色產(chǎn)品就意味著(zhù)很難在競爭中取勝，千羽千尋是如何做到這一點(diǎn)的？

　　A：確實(shí)，現在這個(gè)時(shí)代，酒香也怕巷子深，千羽千尋的品牌定位就是對生活品質(zhì)有一定最求的城市白領(lǐng)，我們最大的優(yōu)勢就是專(zhuān)業(yè)，不求快，但求穩，公司目前的所有精力，都集中在羽絨家紡制品這塊，立志給顧客提供專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，我們始終把品牌渠道建設與產(chǎn)品質(zhì)量放在同等重要的位置，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售又拉近了我們與顧客的距離，使得顧客對我們產(chǎn)品有任何的意見(jiàn)與訴求，我們都能第一時(shí)間掌握，從而能夠更快的反應。這些都是我們的競爭之本。

　　Q：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的最大弊端是服務(wù)的滯后，千羽千尋是如何應對這個(gè)問(wèn)題的？

　　A：誠然，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售在交易過(guò)程中，顧客是看不到實(shí)物的，這就是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售針對傳統銷(xiāo)售的弊端，我們也認識到這個(gè)問(wèn)題，所以我們推出了“14日無(wú)條件退換貨，哪怕您不喜歡，且退換貨快遞費我們承擔”這樣的服務(wù)。這也是基于我們對自己產(chǎn)品的強大自信。這項服務(wù)，看似是一條售后服務(wù)的條款，但結合淘寶網(wǎng)購物的流程，其實(shí)，這樣的服務(wù)，就可以算我們的一項售前服務(wù)了，相當于我們非常前瞻性的提供了體驗式消費，用戶(hù)可以先體驗，后付款，使用戶(hù)購物無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　Q：“團購”也漸漸滲入到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，在這方面，千羽千尋有什么新的舉措？

　　A：“團購”目前的主要產(chǎn)品還基本上集中于生活服務(wù)領(lǐng)域，比如，健身，美食，電影等，這類(lèi)產(chǎn)品一個(gè)最大特點(diǎn)就是能夠促使消費者二次消費，而目前實(shí)體商品參加團購的還比較少，但如果將團購作為品牌推廣的一種方式，作為一種廣告形式而不是一種銷(xiāo)售模式，我們認為，這種模式還是非常值得嘗試的。目前，我們千羽千尋已經(jīng)在著(zhù)手策劃此事了。不僅如此，針對互聯(lián)網(wǎng)的特性，我們還獨創(chuàng )性的提出了“我的價(jià)格您做主”營(yíng)銷(xiāo)方案，目前也正在實(shí)施中。

　　Q：市場(chǎng)上，羽絨產(chǎn)品品牌眾多，質(zhì)量參差不齊，千羽千尋在產(chǎn)品質(zhì)量上有什么規定及標準？

　　A：這個(gè)問(wèn)題考驗的是一個(gè)企業(yè)的“良心”，公司產(chǎn)品嚴格按照國家相關(guān)質(zhì)量標準執行，公司始終堅持“不做假”為道德底線(xiàn)，為此，我們承諾“假一賠三”，讓消費者能放心的購買(mǎi)。