2010年，走過(guò)10年發(fā)展歷程的適之寶枕工坊青島有限公司，迎來(lái)了“全球網(wǎng)商30佳”的榮耀。同時(shí)，適之寶枕工坊也獲選“全球網(wǎng)商十佳之最具創(chuàng )新獎”獎項，這個(gè)原本做枕頭加工的小公司，在10年之間，破繭化蝶，完成了從內到外質(zhì)的蛻變，一躍成為一個(gè)小行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。更為重要的是，在適之寶枕工坊依托互聯(lián)網(wǎng)科技，在企業(yè)轉型及變革的過(guò)程中，所折射出的的創(chuàng )新精神及做法極具借鑒意義。

　　2000年的時(shí)候，適之寶枕工坊創(chuàng )始人張靜，感恩于母親親手縫制的一個(gè)蒲絨枕頭，走上了創(chuàng )業(yè)的道路。從單槍匹馬初入枕頭江湖，到制定行業(yè)標準，引領(lǐng)“健康睡眠”行業(yè)之風(fēng)。10年創(chuàng )業(yè)、10年求變。時(shí)至今日，適之寶枕工坊，已經(jīng)成為枕頭產(chǎn)品的輕型航母，旗下三大品牌，適之寶、阿蘭貝爾、隨變囊括消費群體的高中低三端，外貿銷(xiāo)售與內貿并行，國內加盟店400余家，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐美市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)商200余家，日批發(fā)2000余枕頭，線(xiàn)上銷(xiāo)售與線(xiàn)下銷(xiāo)售有效互動(dòng)。這個(gè)以“中國人的健康睡眠專(zhuān)家”為定位的企業(yè)傲立枕頭制造業(yè)的龍頭。這10年，是適之寶枕工坊依托互聯(lián)網(wǎng)科技，從傳統的制造企業(yè)，邁向新型的輕型化公司道路的過(guò)程。

　　產(chǎn)品制造規�；�定制——開(kāi)創(chuàng )全新制造模式

　　10年前，適之寶枕工坊進(jìn)入枕頭制造市場(chǎng)，在家紡市場(chǎng)的細分市場(chǎng)中，尋得一個(gè)突破口。有企業(yè)自身的努力，也有市場(chǎng)的契機，在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨加重的今天，也在家紡市場(chǎng)競爭日趨激烈的行業(yè)環(huán)境下，適之寶枕工坊逐步摒棄傳統的工廠(chǎng)運作模式，采用了“規�；�定制模式”。不再大批量的加工和存貨備貨，工廠(chǎng)僅僅負責加工品種繁多的產(chǎn)品標準件，生產(chǎn)多達幾百個(gè)品種的枕頭標準件。在適之寶枕工坊的倉庫中，沒(méi)有任何庫存，只有一些半成品的產(chǎn)品制造配件，適之寶枕工坊的工作人員，只負責在技術(shù)主管的領(lǐng)導下，進(jìn)行產(chǎn)品核心環(huán)節的原料調配以及組裝工作�！斑@樣節約時(shí)間，更節約運輸的成本，還有利于質(zhì)量管控”。張靜說(shuō)到。同時(shí)，從客戶(hù)訂單預定到工廠(chǎng)生產(chǎn)、出廠(chǎng)發(fā)貨，所有流程都通過(guò)訂單控制系統進(jìn)行，大大節約了流程時(shí)間，也更利于客戶(hù)的個(gè)性化的需求。相比以前從客戶(hù)訂單到生產(chǎn)裝配，所采用的加工及整個(gè)流程，現在的作業(yè)流程節省了近3倍的時(shí)間。而適之寶枕工坊在產(chǎn)品制造規�；�定制后，既提高了周轉的效率，又縮短了制造、出場(chǎng)的周期，更多的時(shí)間投入到市場(chǎng)的研究和新產(chǎn)品研發(fā)上。整個(gè)企業(yè)的運轉效率相比以前更高了。

　　適之寶“規�；�定制”模式并不是一對一的個(gè)性定制那個(gè)模式那么簡(jiǎn)單，以前的個(gè)性化定制模式需要客戶(hù)提出一個(gè)要求，工廠(chǎng)完全按照這個(gè)要求模式定制枕頭發(fā)貨。而適之寶量體定枕不是個(gè)性化定制，而是“大規模量身定制模式”，就是適之寶規�；�定制不是針對個(gè)體直接服務(wù)，而是設計好了一個(gè)規�；�定制的系列產(chǎn)品，多種規格半成品枕頭，同時(shí)可以任意搭配有多種基本填充材質(zhì)半成品挑選，同時(shí)可以搭配有和50多種的天然理療材質(zhì)標準件選用。形成了多達上千個(gè)規格個(gè)個(gè)性化枕頭，而這些枕頭基本是根據批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)商的訂單批量定制，然后到達消費者的手中，也就是說(shuō)，顧客不是直接的個(gè)性化，而是具有一定條件的標準化的規�；�花的個(gè)性化量身定制服務(wù)。

　　而適之寶枕工坊總經(jīng)理張靜介紹，后續的供給鏈管理的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是一項長(cháng)期艱苦的工作，目前正實(shí)施產(chǎn)品通用化和標準化設計，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統將合作企業(yè)連接起來(lái)，柔性化，通常需要企業(yè)具有柔性化生產(chǎn)和服務(wù)能力。建立柔性生產(chǎn)系統或柔性服務(wù)系統是大規模定制模式利用成功的要害。涉及到客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) . 客戶(hù)服務(wù)  3.客戶(hù)需求  客戶(hù)訂單等等。 據介紹，適之寶正在努力發(fā)展一種公司文化來(lái)突出捕捉和流傳有關(guān)每個(gè)顧客有用信息的需求。大規模的信息收集和儲存可以使您為為一位客戶(hù)供給高品質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)，該公司旗下www.SOBYSO.ComSOSO創(chuàng )意網(wǎng)上線(xiàn)開(kāi)始征集枕頭和靠墊類(lèi)的產(chǎn)品創(chuàng )意，將承擔其重要的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設計重任。

　　同時(shí)據有關(guān)專(zhuān)家介紹，這種緊跟市場(chǎng)發(fā)展需求的輕發(fā)展模式是非常先進(jìn)的。如果未來(lái)適之寶的需求規模迅速增長(cháng)，適之寶還可以有計劃的根據發(fā)展需要將加工、制造的非核心環(huán)節，逐步外包給供應商，依靠供應商進(jìn)行制造。在適之寶枕工坊的倉庫中，沒(méi)有任何庫存，只有一些半成品的產(chǎn)品制造配件，標準化的配件來(lái)自不同的廠(chǎng)方供應商，適之寶枕工坊主要控制配件的規格與質(zhì)量。

　　3S量體定枕系統走到網(wǎng)上——引領(lǐng)行業(yè)標準

　　為了向新型的輕型化公司邁進(jìn)，適之寶枕工坊憑借在枕頭生產(chǎn)制造方面累積的經(jīng)驗，聯(lián)合科研院所，參考亞洲人體參數數據庫，推出了適合亞洲甚至是中國人身體及頸部特質(zhì)的3S量體定枕系統。成為引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的一項全新標準，3S量體定枕系統是一整套專(zhuān)業(yè)化、科技化、人性化的健康睡眠解決方案，其核心部分為一套枕頭專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化定做系統，系統采用了先進(jìn)的測量技術(shù)和方法，通過(guò)人體身高、頭圍、頸弧、肩寬等多個(gè)主要參數的測量，通過(guò)電腦來(lái)來(lái)科學(xué)計算人體頭部與頸肩之間的曲線(xiàn)幅度，幫助顧客制作更適合自己身體特征、更加合乎人體脊柱生理曲線(xiàn)的枕頭，為上門(mén)的顧客實(shí)行一對一服務(wù)�！傲矿w定枕3S系統”的甫一出現，便引起了全社會(huì )的關(guān)注，諸多大型企業(yè)，如：海爾、中國石油、華碩電腦、用友軟件等，均參與了線(xiàn)下及線(xiàn)上的員工關(guān)注定制活動(dòng)，一時(shí)之間，成為適之寶枕工坊高端市場(chǎng)的一張王牌，更為整個(gè)行業(yè)，枕頭產(chǎn)品的規范，提供了標準。

　　就在2010年9月9日，適之寶枕工坊旗下枕頭網(wǎng)www.zhentou.net已經(jīng)宣布推出 “量體定枕3S系統的網(wǎng)絡(luò )定制版”，讓所有網(wǎng)友都可以參與到量體定枕頭業(yè)務(wù)中去，每個(gè)人只要填寫(xiě)幾個(gè)指標就可以通過(guò)系統計算得到自己的枕頭高度，據介紹，根據亞洲人群身體參數經(jīng)驗數據庫獲得基礎數據來(lái)計算枕頭高度等數據的這項指標計算系統，可以輕松為兒童和成人計算更加符合自己身體參數的枕頭高度，同時(shí)考慮顧客習慣和疾病等個(gè)體情況參與量身定制枕頭業(yè)務(wù)。
    
　　網(wǎng)上BtoB業(yè)務(wù)——奠定網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售基礎

　　2001年的適之寶枕工坊就經(jīng)常性光顧阿里巴巴，活躍于阿里社區里面，最先使用的名字是happyzhanghobbin,有感于網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的廣闊前景，及對家紡銷(xiāo)售的前瞻性意識，2003年適之寶枕工坊正式注冊為阿里巴巴的誠信通客戶(hù)，隨之www.zhentou.net的網(wǎng)站也開(kāi)始進(jìn)行健康睡眠，枕頭知識的宣傳，對整個(gè)市場(chǎng)的消費者進(jìn)行開(kāi)啟式教育，阿里巴巴平臺的啟動(dòng)和枕頭網(wǎng)為適之寶枕工坊帶來(lái)了80℅的客戶(hù)及銷(xiāo)售額，而在經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展上，網(wǎng)絡(luò )已成為主要的發(fā)展工具，時(shí)至今日，適之寶枕工坊依托阿里巴巴批發(fā)渠道發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商，比例在70℅以上，而經(jīng)銷(xiāo)商在適之寶枕工坊帶領(lǐng)下，已經(jīng)建設了約100家適之寶品牌淘寶店鋪， 100多家適之寶二級網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)商，BtoB業(yè)務(wù)的成功，在兩個(gè)方面促成了適之寶枕工坊的發(fā)展，其一、擴展了銷(xiāo)售渠道，相比以往傳統的打電話(huà)、做廣告的經(jīng)銷(xiāo)商招募方式，網(wǎng)絡(luò )宣傳及招募目標性強、時(shí)間周期短，達成率高。其二、消費者教育，枕頭市場(chǎng)受制于國人的消費習慣以及消費理念，遠沒(méi)有達到每年更換2-3個(gè)枕頭的習慣，適之寶枕工坊的BtoB業(yè)務(wù)伴隨著(zhù)市場(chǎng)教育，使健康睡眠與枕頭相關(guān)的理念，正在日益走進(jìn)消費者內心。其三、BtoB業(yè)務(wù)的拓展，也為網(wǎng)上BtoC業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎，品牌的認可、經(jīng)驗的積累、團隊的建設都為網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　網(wǎng)上BtoC業(yè)務(wù)——全面助力銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )

　　網(wǎng)絡(luò )的興起與發(fā)展正在逐步改變著(zhù)適之寶枕工坊的銷(xiāo)售營(yíng)運模式，2010年，適之寶開(kāi)始從從傳統的實(shí)體店加盟形式，到網(wǎng)上銷(xiāo)售的逐步開(kāi)展。

　　家紡類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售，是近幾年行業(yè)發(fā)展的趨勢，同時(shí)，對于適之寶枕工坊的品牌傳播也起到積極的作用�，F在，適之寶枕工坊的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺已經(jīng)逐漸形成集群規模，枕頭網(wǎng)www.zhentou.net -行業(yè)網(wǎng)、企業(yè)形象網(wǎng)站www.zhentou.com，淘寶商城、SOBYSO創(chuàng )意社區，共同支撐起適之寶枕工坊的網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，淘寶商城主要負責銷(xiāo)售，而SOBYSO創(chuàng )意社區是專(zhuān)門(mén)為家紡創(chuàng )意人才提供展示創(chuàng )意展示舞臺的社區，也是布藝設計創(chuàng )作思路的主要創(chuàng )意來(lái)源。枕頭行業(yè)網(wǎng)站引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)形象網(wǎng)站為適之寶枕工坊的外在展示。幾大網(wǎng)站互相關(guān)聯(lián)，既吸引了人流，同時(shí)宣傳了企業(yè)，更促進(jìn)了線(xiàn)上的銷(xiāo)售，現在適之寶枕工坊的網(wǎng)絡(luò )批發(fā)每日2000個(gè)，而網(wǎng)上零售也大有超越的姿勢，分銷(xiāo)、零售相結合，線(xiàn)上、線(xiàn)下互動(dòng)相結合，通過(guò)個(gè)性化定制、新產(chǎn)品推出規避與線(xiàn)下渠道間的矛盾，適之寶枕工坊正在向著(zhù)網(wǎng)絡(luò )零售日均2000的階段性目標邁進(jìn)，而在產(chǎn)品的熱銷(xiāo)周期逐漸縮短的環(huán)境下，適之寶枕工坊的產(chǎn)品規�；�定制模式，又為新產(chǎn)品的更新?lián)Q代與市場(chǎng)時(shí)機的把握，節約了大量的時(shí)間成本，“市場(chǎng)為王 最快反映”正是對適之寶枕工坊輕型化道路的最好注腳。

　　10年創(chuàng )業(yè)，給適之寶枕工坊帶來(lái)了榮耀，同時(shí)，也讓他們將自己的企業(yè)定在了更高的位置。未來(lái)10年，適之寶枕工坊將沿著(zhù)輕型化的道路繼續進(jìn)發(fā)，正如其創(chuàng )始人張靜所說(shuō)：“我們做著(zhù)小枕頭，卻有著(zhù)大夢(mèng)想，我們立志成為知名的專(zhuān)業(yè)睡眠服務(wù)商，我們不僅做枕頭，賣(mài)枕頭，我們的理想是象美國的星巴克一樣，立足一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，引導一種全新的生活方式�！�