18日午餐時(shí)間。在義烏市華琳床上用品有限公司工作的俄羅斯籍女博士梁思華，收到了一份特別的禮物：公司董事長(cháng)龔華海親自下廚，給這位外國員工做了土豆泥、燴牛肉等俄羅斯傳統的經(jīng)典菜肴。

    收到這份特別禮物的梁思華激動(dòng)地說(shuō)：“我來(lái)義烏工作已經(jīng)半年多了，經(jīng)常能吃到老板為我做的家鄉菜。義烏就是我的第二故鄉！”

    俄博士怎會(huì )當銷(xiāo)售員

    梁思華畢業(yè)于莫斯科大學(xué)，是一位經(jīng)濟管理學(xué)博士。幾年前，和已在俄羅斯留學(xué)10年的山西運城青年梁巖相識相愛(ài)，并給自己取了個(gè)極富中國味的名字“梁思華”。梁巖要回國創(chuàng )業(yè)，梁思華也跟著(zhù)來(lái)到了中國這個(gè)東方文明古國。

    半年前，經(jīng)人介紹，梁巖認識了龔華海。龔華海從事家紡生意已經(jīng)16年了，當時(shí)已是“孚日大家紡”浙中地區的總經(jīng)銷(xiāo)。一瓶山西竹葉青酒，一盤(pán)紹興茴香豆，讓梁巖和龔華海兩個(gè)漢子結為好友。梁巖留在龔華海的公司負責銷(xiāo)售工作，而梁思華就跟著(zhù)丈夫，留在商城義烏，做起了一名普通的銷(xiāo)售員。

    “龔華海聘請了一個(gè)俄羅斯女博士當銷(xiāo)售員�！边@一消息在義烏賓王床上用品市場(chǎng)傳開(kāi)后，一時(shí)成為眾人談?wù)摰脑?huà)題。有人覺(jué)得，銷(xiāo)售員沒(méi)必要請這么高學(xué)歷的。但龔華海卻淡然一笑，他認為，隨著(zhù)義烏市場(chǎng)國際化程度越來(lái)越高，經(jīng)營(yíng)者應該用世界的眼光做生意，請個(gè)外國博士來(lái)加盟自己的企業(yè)，未嘗不是好事。

    正如龔華海所料，沒(méi)多久，梁思華的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢就顯現出來(lái)。除了母語(yǔ)俄語(yǔ)之外，她會(huì )英語(yǔ)、德語(yǔ)等5國語(yǔ)言，接待前來(lái)采購的外商游刃有余。

    有了梁思華這個(gè)得力助手，龔華海的“孚日大家紡”銷(xiāo)售額不僅在省內同級經(jīng)銷(xiāo)商中名列前茅，而且還打開(kāi)了歐美及西亞市場(chǎng)。在不久前的全運會(huì )期間，德國外商玻爾一口氣采購了半個(gè)集裝箱的“孚日大家紡”�？吹烬徣A海的銷(xiāo)售實(shí)力，孚日集團就將最新的竹纖維、汗麻纖維產(chǎn)品放到他的展廳中銷(xiāo)售。

    一個(gè)很“細”的老板

    在梁思華等員工們看來(lái)，龔華海是個(gè)很“細”的老板，從銷(xiāo)售到管理，他不會(huì )放過(guò)任何細節。在龔華海的辦公桌上，放著(zhù)一本書(shū)，書(shū)名為《細節決定成敗》。

    每天早晨，龔華�？倳�(huì )早早地來(lái)到位于賓王床上用品市場(chǎng)的展廳，拉開(kāi)卷簾門(mén)，打開(kāi)所有的燈，然后用雞毛撣子撣干凈展廳內的灰塵。他的辦公室雖然有點(diǎn)小，但是收拾得很干凈。自從去年9月成為“孚日大家紡”浙中地區總經(jīng)銷(xiāo)以來(lái)，他已經(jīng)接待了不少來(lái)自國內外的采購團，而重視細節，也是他給每個(gè)參觀(guān)團最深的印象。

    龔華海還是義烏市家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì )的會(huì )長(cháng)。這個(gè)于去年11月成立的家紡專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )，已經(jīng)集合了市場(chǎng)內250余位會(huì )員，所以在日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，龔華海還肩負了管理協(xié)會(huì )的重任。面對市場(chǎng)，如何準確定位，他進(jìn)行了探索，并將一套發(fā)展理念帶進(jìn)了協(xié)會(huì )的日常管理中。舉行協(xié)會(huì )秋冬新品發(fā)布會(huì )，展出各類(lèi)大大小小的家紡產(chǎn)品，龔華海用他的“細”，給每位會(huì )員帶來(lái)了切實(shí)的實(shí)惠。

    龔華海告訴記者，隨著(zhù)義烏小商品經(jīng)濟的發(fā)展，本地的家紡企業(yè)和個(gè)體數量已經(jīng)是浙江省內規模最大的，但一直以來(lái)，由于缺少規范化、集體化的協(xié)會(huì )管理，義烏家紡行業(yè)呈現出多而亂的景象，市場(chǎng)競爭力還不是很強。所以，龔華海有一個(gè)設想，就是希望能有越來(lái)越多的家紡企業(yè)和個(gè)體加入到協(xié)會(huì )中來(lái)，把協(xié)會(huì )做大做強，以一個(gè)“拳頭”打開(kāi)更多的市場(chǎng)。左圖為龔華海。