近來(lái)，宜家突然轉變策略，大規模減價(jià)，掀起了五年來(lái)最大幅度的降價(jià)風(fēng)潮，暫且不說(shuō)原因何在效果如何。一波未平一波又起，宜家家具的質(zhì)量問(wèn)題如今又被擺到了臺面上。

　　案例一：宜家書(shū)架脫落 判賠消費者近10萬(wàn)

　　消費者陳某在宜家家居購買(mǎi)了JAPPEN書(shū)架擱板及螺栓等商品，并在書(shū)架擱板上放置了元鈞三足爐、香紅木福祿官、粉彩老壽星等古玩、瓷器。幾天后，擱板突然脫落，導致陳某放置在書(shū)架擱板上的古玩物品均受到不同程度的損壞。

　　由于雙方未能就賠償事宜達成協(xié)議，陳某向法院起訴要求宜家家居賠償損失。評估結果顯示，被損壞的古玩、瓷器等財物價(jià)值124653元。法院最后判定，宜家家居承擔八成責任，陳某承擔二成責任。

　　案例二：宜家紙造家具多 專(zhuān)家稱(chēng)不環(huán)保

　　某網(wǎng)友前段時(shí)間在宜家買(mǎi)了一個(gè)價(jià)值999元拉克書(shū)架，并在書(shū)架上邊擺放了畫(huà)冊，沒(méi)過(guò)幾天書(shū)架隔板就崩塌。他打開(kāi)一看，發(fā)現原來(lái)是很薄刨花板在一堆紙的外邊包了一層。隔板長(cháng)度110厘米，中間沒(méi)有任何承重及加強結構。

　　銷(xiāo)售人員坦言書(shū)架的層板是以刨花板內夾紙板而成。宜家其他品牌書(shū)柜的層板構成都是如此。他們稱(chēng)這種板為“蜂窩板”，一般是上下由兩塊薄的刨花板組成，中間部分則是用特殊處理過(guò)的硬紙板弄成猶如蜂窩一樣的多個(gè)六角形的結構拼合。這樣的板最大承重量不能超25公斤，因此小孩是不能在上面爬上爬下。

　　利?弊?各執一詞

　　宜家方面稱(chēng)，采用蜂窩板技術(shù)的目的是為了減少木材的使用和減輕產(chǎn)品的重量，并且通過(guò)紙的回收，起到環(huán)保的作用。所以，使用蜂窩板技術(shù)，是更經(jīng)濟更環(huán)保的。而有關(guān)專(zhuān)家確認為，在制造的過(guò)程中把碎木和紙等“下腳料”拼在一起，必然會(huì )使用大量的膠水，從而產(chǎn)生大量的甲醛，書(shū)架環(huán)保與否應由權威部門(mén)檢測后說(shuō)了算。

　　另外，從質(zhì)量方面看，宜家的“紙書(shū)架”承重量最多也只有30公斤，導致家具結實(shí)程度不能保證。有些消費者不注意層板的承重量，隔層板斷裂了，則需要再來(lái)購買(mǎi)隔層板，會(huì )比較麻煩。

　　宜家的產(chǎn)品問(wèn)題已經(jīng)不是首次初現問(wèn)題了，夾式射燈存在安全隱患、電視柜脫膠……不禁讓人思考，深受中國的白領(lǐng)階層信賴(lài)的產(chǎn)品質(zhì)量難道沒(méi)有保證嗎?

　　宜家自從打出“降價(jià)”旗號以來(lái)，宣稱(chēng)要走大眾化路線(xiàn)。那么無(wú)疑要降低生產(chǎn)成本來(lái)提升利潤空間�？臻g從何而來(lái)?希望不是以犧牲品質(zhì)為代價(jià)，更希望宜家不要毀了它在人們心目中的品牌形象。