“六一兒童節”當天，他們派送禮物的“愛(ài)心天使”，在各個(gè)小區、學(xué)校、幼兒園，將禮物送到孩子們手中，收到禮物的小朋友在同學(xué)羨慕的眼神中異地驚喜、興奮和驕傲。

    可想而知，夢(mèng)潔的這次活動(dòng)獲得了巨大成功。第二天，許多老顧客特地趕到店里表示感謝。這次成功的策劃，讓很多顧客記住了夢(mèng)潔并成為夢(mèng)潔的忠實(shí)顧客。服務(wù)理念的深化為夢(mèng)潔整體競爭力的提升寫(xiě)下濃重的一筆。

    責任更顯競爭力

    楊東輝提出，家紡行業(yè)要想整體提升競爭力，就要摒棄低價(jià)競爭、相互挖人、模仿侵權、擾亂市場(chǎng)等一系列的不正當競爭行為，競爭力體現在社會(huì )責任上，要向綠色競爭邁進(jìn)，只有這樣，中國家紡行業(yè)才能實(shí)現整體的逆勢突圍。

    社會(huì )責任作為競爭力500強的重要測評指標之一，已經(jīng)成為企業(yè)必須面對的課題。全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加速，使得企業(yè)在價(jià)值鏈條的分工明晰，協(xié)作更加緊密，能否在全球市場(chǎng)有所作為，社會(huì )責任甚至超越經(jīng)濟指標成為重要砝碼，是企業(yè)競爭力的重要體現。在去年的雪災和“5·12”地震中，孚日集團、江蘇夢(mèng)蘭、青島喜盈門(mén)、山東濱州亞光、上海羅萊、浙江潔麗雅、安徽星星輕紡等一大批家紡企業(yè)第一時(shí)間捐款捐物，充分體現了家紡企業(yè)的社會(huì )責任感。

    競爭力還體現在對于環(huán)保事業(yè)的關(guān)注上。十七大明確提出建設生態(tài)文明是對子孫后代和對世界負責的社會(huì )承諾。生態(tài)文明是對工業(yè)文明的反思。因此，節能減排是使命、是責任，變被動(dòng)為主動(dòng)，就會(huì )贏(yíng)得更強的競爭力。山東藝達、山東金號在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，也不斷更新設備，提升技術(shù)，使節能減排成為企業(yè)持久發(fā)展的動(dòng)力之一。

    后記

    我國的家紡企業(yè)大多是近十幾年發(fā)展起來(lái)的中小企業(yè)。企業(yè)的成長(cháng)周期和我國國民經(jīng)濟發(fā)展周期正向重疊。企業(yè)在成長(cháng)期向成熟期過(guò)渡時(shí)，通過(guò)對企業(yè)管理體制、運行機制、企業(yè)組織、產(chǎn)品結構、運營(yíng)模式、企業(yè)文化等方面的變革，讓企業(yè)在這幾個(gè)方面有一個(gè)根本或較大的改革，使之能夠更加適應金融危機后國內、外經(jīng)濟環(huán)境的新變化，這種變革是企業(yè)切實(shí)有效提升競爭力的治本之策，而不是權宜之計。

    2009年，金融危機的陰影還將持續，而行業(yè)振興規劃無(wú)疑提振了企業(yè)的發(fā)展信心。作為紡織業(yè)中重要的產(chǎn)業(yè)之一，家紡業(yè)應把外部政策輸血與自身創(chuàng )新造血相結合，才能更有效地提升企業(yè)的競爭力，在危機中獲得生存與發(fā)展。