事件背景：

　　近日，網(wǎng)盛生意寶公司正式對外宣布，在旗下大型綜合B2B網(wǎng)站生意寶中文站(www.Toocle.cn)推出一千萬(wàn)條海外買(mǎi)家記錄庫，網(wǎng)盛希望“用最實(shí)際的行動(dòng)，為處于外貿危機中的中小企業(yè)，送上一件厚厚的過(guò)冬棉襖”。

　　易觀(guān)分析：

　　長(cháng)期以來(lái)，網(wǎng)盛生意寶的主要收入來(lái)源于內貿業(yè)務(wù)，根據其2008年上半年財報，其來(lái)自于外貿的收入占比約15%；因此，增加外貿業(yè)務(wù)的比重成為生意寶近幾年的發(fā)展重點(diǎn)。繼上半年推出低價(jià)“中國供應商”后，這次又推出“一千萬(wàn)條海外買(mǎi)家庫”，其欲搶奪外貿市場(chǎng)的意圖十分明顯：

        1.目前外貿形勢嚴峻。廣大外向型中小企業(yè)處境艱難、想找到生意做卻又無(wú)力推廣。網(wǎng)盛的“海外買(mǎi)家庫”無(wú)疑使得廣大中小企業(yè)的市場(chǎng)拓展成本、買(mǎi)家尋找成本降低很多，建立起網(wǎng)盛在企業(yè)中的口碑。

        2.趁阿里巴巴資源向內貿傾斜搶奪用戶(hù)。阿里巴巴今年提出“過(guò)冬論”、并逐漸將企業(yè)資源向內貿傾斜，希望發(fā)掘更多內需潛力來(lái)“過(guò)冬”(2007年阿里巴巴外貿收入占71.6%，而2008年Q2下降到63.8%)。在這種市場(chǎng)下，網(wǎng)盛逆勢而上高調推出各種外貿舉措，無(wú)疑希望能夠在該市場(chǎng)上爭取到部分阿里巴巴的客戶(hù)。

        3.網(wǎng)盛目前的主要意圖還是先擴大用戶(hù)基數，而非提升外貿市場(chǎng)收入。易觀(guān)國際發(fā)現，這次的“海外買(mǎi)家庫”是完全免費的。這說(shuō)明，網(wǎng)盛目前階段的主要目標還不是增加“付費用戶(hù)數”，而是“提升知名度、擴大用戶(hù)基數”，等用戶(hù)積累到一定程度才有可能在付費市場(chǎng)發(fā)力。

　　易觀(guān)認為：

　　網(wǎng)盛今年以來(lái)推出的低價(jià)“中供”、“海外買(mǎi)家庫”等服務(wù)體現其欲在外貿領(lǐng)域進(jìn)行突破的決心；但目前的嚴峻外貿形勢下，一些單純線(xiàn)上的服務(wù)可能已經(jīng)難以對中小企業(yè)形成切實(shí)的幫助，如果想從“擴大用戶(hù)基數”過(guò)渡到“擴大市場(chǎng)份額”，網(wǎng)盛應該提升服務(wù)的“含金量”，拿出更多實(shí)際的行動(dòng)來(lái)幫助中小企業(yè)“過(guò)冬”：

　　首先，網(wǎng)盛的低價(jià)1800元“中供”對市場(chǎng)造成了一定的沖擊，但用戶(hù)很容易產(chǎn)生低價(jià)會(huì )不會(huì )帶來(lái)低質(zhì)量服務(wù)的疑慮。其競爭對手環(huán)球資源等雖然收費昂貴，但服務(wù)的種類(lèi)、貼身程度、細致程度比較高；如果網(wǎng)盛的“中供”服務(wù)效果一般，在初期依靠低價(jià)沖擊市場(chǎng)后，更注重實(shí)效的企業(yè)客戶(hù)可能會(huì )選擇不進(jìn)行續簽。

　　其次，“海外買(mǎi)家庫”雖然能給中小企業(yè)帶來(lái)一定的幫助，但信息并不夠詳盡(如具體交易時(shí)間)，幫助比較停留在表面(如中小企業(yè)知道買(mǎi)家名后只能通過(guò)GOOGLE搜索建立聯(lián)系)。對比一些競爭對手的行為(如阿里巴巴多通過(guò)與海外當地B2B合作直接讓用戶(hù)與買(mǎi)家建立聯(lián)系)，其舉措還需更深入、更實(shí)際。

　　易觀(guān)建議：

　　對于網(wǎng)盛生意寶的建議：1.做好“中國服務(wù)商”的服務(wù)品質(zhì)，不能因為低價(jià)而忽略服務(wù)品質(zhì)，利用目前中小企業(yè)處于困境這個(gè)機會(huì )，切實(shí)幫助到中小企業(yè)，培養出一批忠實(shí)的高粘度用戶(hù)。2.開(kāi)展一些線(xiàn)下的活動(dòng)來(lái)幫助中小企業(yè)，可以通過(guò)一些海外當地機構合作來(lái)進(jìn)行。