花1萬(wàn)元買(mǎi)一套床上用品，銷(xiāo)售商承諾按規定時(shí)間返還6000元現金，可時(shí)隔四年，銷(xiāo)售商至今仍以各種理由拒絕兌現，致使購買(mǎi)者馬文慧女士每天一看到這些產(chǎn)品，就氣惱憤恨，心情沮喪。近日，馬女士向記者傾訴了這幾年為維權而遭遇的尷尬和磨難。

　　馬女士說(shuō)，2004年8月，她經(jīng)朋友引薦，到青島市市北賽遠健康之家聽(tīng)了一堂健康講座，課后主辦方的促銷(xiāo)人員反復向其推薦一套健康保健被褥，并多次給她打電話(huà)說(shuō)，現正在搞1萬(wàn)元返6000元的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，非常實(shí)惠劃算。在這位劉姓女推銷(xiāo)員的勸說(shuō)下，馬女士到位于延安三路72號的這家專(zhuān)賣(mài)店，花1萬(wàn)元買(mǎi)下了這套產(chǎn)品，并按簽定的協(xié)議，銷(xiāo)售方承諾每?jì)蓚�(gè)月返還400元現金，直至6000元返完為止。

　　誰(shuí)料，當馬女士按協(xié)議去領(lǐng)取返還金時(shí)，店方接待人員卻說(shuō)，由于與合作方某銀行發(fā)生矛盾，現已停止返還現金，并表示無(wú)能為力。被氣懵的馬女士盡管后來(lái)多次上門(mén)催要，專(zhuān)賣(mài)店的接待人員或答復快了，或以經(jīng)理出差為由推托，再之后，干脆連人也見(jiàn)不到。

　　為此，記者采訪(fǎng)了青島市北賽遠健康之家專(zhuān)賣(mài)店，工作人員說(shuō)，消費者是與一家叫“眾旺”的公司簽的合同，只是“眾旺”代理了賽遠的產(chǎn)品，若牽涉產(chǎn)品返還問(wèn)題，消費者可直接與“眾旺”公司聯(lián)系，他們只對產(chǎn)品質(zhì)量負責，其他的與他們無(wú)關(guān)。

　　對此，青島市北工商局寧夏路工商所轄區管理員劉詩(shī)賢說(shuō)，“眾旺”公司是一家非法機構，其搞的儲值銷(xiāo)售，返還積分的做法，案發(fā)后也已被取締，像馬女士這種情況，建議她依法起訴，惟如此，才能討回公道。