優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個(gè)成功的溝通者，溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)最主要角色是作為溝通的中心，其溝通能力不僅體現在和不同工作崗位的人進(jìn)行有效溝通，同時(shí)還體現在如下方面：和不同個(gè)性的人溝通。例如，大部分工程師的性格偏內向，而大部分銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員則很外向。

和不同工作崗位的人溝通時(shí)采用不同的“語(yǔ)言”。如果要進(jìn)行高效溝通，很重要的一點(diǎn)是說(shuō)溝通對象關(guān)注和易于理解的“語(yǔ)言”。比如，在與市場(chǎng)人員溝通和與工程師溝通時(shí)，要采用不同的溝通方式：對于市場(chǎng)人員說(shuō)太多諸如“數據庫性能”、“內存管理算法”之類(lèi)的東西，無(wú)疑會(huì )讓他們郁悶不解；而對工程師談話(huà)過(guò)于概念化，也無(wú)助于他們設計真正的實(shí)現細節；類(lèi)似的，在與老板們溝通時(shí)，則應該更多聚焦在較高的層面上，避免過(guò)于深入細枝末節的事情。

 

 

　　成功的產(chǎn)品經(jīng)理是優(yōu)秀的領(lǐng)導者，即便是沒(méi)有明確的授權。

產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個(gè)領(lǐng)域執行領(lǐng)導工作，包括領(lǐng)導項目團隊、領(lǐng)導產(chǎn)品戰略和藍圖指定，以及領(lǐng)導跨團隊的產(chǎn)品活動(dòng)等。但是在大多數情況下，產(chǎn)品經(jīng)理通常沒(méi)有得到公司正式的授權。此時(shí)，是否具有“無(wú)授權領(lǐng)導能力”就成為成功與否的關(guān)鍵。

　　如何在無(wú)授權的情況下領(lǐng)導團隊，我的建議是——綜合運用影響力、協(xié)商、人際關(guān)系及其他類(lèi)似技能。

 

 

　　IT產(chǎn)業(yè)是一個(gè)快速變化的產(chǎn)業(yè)，“不變的也許只有變化”，新技術(shù)不斷涌現，今日的新產(chǎn)品在幾個(gè)月后就會(huì )變成大路貨，甚至更快。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠快速學(xué)習，即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場(chǎng)和技術(shù)趨勢下管理好產(chǎn)品。很多公司在招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候會(huì )犯一個(gè)錯誤——他們過(guò)分看中既有-全球品牌網(wǎng)-的經(jīng)驗。比如，一個(gè)公司要做安全軟件，他們就會(huì )在招聘時(shí)說(shuō)明“需具有安全軟件領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗”。這其實(shí)是個(gè)錯誤的方法，更好的做法是尋找在軟件領(lǐng)域有工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，同時(shí)善于快速學(xué)習。

 

 

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對商業(yè)有極好的感覺(jué)，他們清楚如何發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，了解競爭差異化的重要性，并能提出制勝的產(chǎn)品戰略、定價(jià)、推廣策略、合作計劃以及盈虧分析等。

看到這些，別以為產(chǎn)品經(jīng)理就該是MBA畢業(yè)。實(shí)際上，大多數優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并沒(méi)有上過(guò)什么MBA，但是他們對商業(yè)有很強的敏感。