第十四屆中國國際家用紡織品及輔料博覽會(huì )于8月26-8月28號在上海國際展覽中心舉行。而去年的第十三屆展會(huì )規模隆重，通過(guò)展會(huì )，我們看到國內紡織、家紡企業(yè)對打造“品牌”的熱情格外高漲，國內參展商中品牌企業(yè)比例較以往大大增加，越來(lái)越多的企業(yè)希望利用展會(huì )這個(gè)平臺達到展示品牌形象、提升品牌價(jià)值的目的。令人欣喜的是，圍繞著(zhù)品牌建設的諸多關(guān)鍵要素，如技術(shù)、設計、企業(yè)形象等都在展會(huì )上有所顯露。

     展位

     展位主要包括三個(gè)因素：位置、規模、展位設計。對于想要通過(guò)展示品牌形象，提高品牌價(jià)值的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這三者不可或缺。首先從位置來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的展會(huì )位置有助于企業(yè)從整體中脫穎而出，好的位置可以使得企業(yè)在先天條件上就勝過(guò)其他企業(yè)，其次是規模，規模同位置相似，均是從表面條件來(lái)展示品牌，當然這二者與企業(yè)的實(shí)力、投入預算等有關(guān)。對于品牌形象來(lái)說(shuō)，最重要的不是位置，不是規模，而是展位設計。展位最重要就是能夠展示品牌的形象及品牌文化內涵，所以展位的設計必須從展示品牌形象入手，整體設計必須與品牌形象契合，能夠通過(guò)展位設計來(lái)展示企業(yè)文化和發(fā)展理念。我們看到華潤世紀家紡旗下品牌香榭里氣勢磅礴、華麗典雅的巨型展廳，經(jīng)專(zhuān)業(yè)設計師精心設計、制作、裝修，以酒紅和牙白為主調，通過(guò)不同材質(zhì)的裝飾凸現和諧、典雅、華麗、高貴等風(fēng)格的大型主題展區。整體設計優(yōu)雅大氣、宮麗奢華，不僅體現了品牌的實(shí)力和魄力，更融入香榭里的法式情懷，并在展臺內部設置的根據消費者自身家居環(huán)境，進(jìn)行家紡現場(chǎng)搭配的“電腦體驗中心”，體現了其為追求和諧、溫馨家庭生活、妝點(diǎn)美麗家庭的消費群體，提供體現紡織新科技的家居產(chǎn)品的品牌定位。

     服務(wù)

     服務(wù)成就品牌，品牌的一個(gè)非常重要的元素是服務(wù)，其包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)模式、服務(wù)技術(shù)和渠道、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)文化和服務(wù)信譽(yù)六大核心基因。簡(jiǎn)單的說(shuō)，進(jìn)行品牌建設，實(shí)現品牌效益依靠的即是服務(wù)。品牌服務(wù)是一個(gè)非常寬泛、復雜，我們今天僅僅談及在展會(huì )上的服務(wù)。展會(huì )是一個(gè)平臺，其集聚了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上從原材料到最終消費者的所有現有及潛在客戶(hù)、合作伙伴，在這樣一個(gè)平臺上，品牌服務(wù)顯得尤為重要，此時(shí)服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響著(zhù)品牌的形象。對于展會(huì )來(lái)說(shuō)，最主要的服務(wù)是體現在企業(yè)的員工形象、素質(zhì)，如何待客、如何與客戶(hù)溝通洽談都是代表著(zhù)品牌。我們看到主流品牌的企業(yè)人員在形象上都是很不錯的，在一定程度上都能夠代表其企業(yè)的形象。例如浙江巴貝的黑色經(jīng)典是全場(chǎng)的亮點(diǎn)，工作人員身穿清一色的黑色西服穿梭于典雅的展館中，給企業(yè)品牌形象加分不少。從形象來(lái)說(shuō)大部分企業(yè)可以說(shuō)是好的，但是其中很多人員對客戶(hù)的態(tài)度卻并不能算是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)了，甚至在會(huì )上出現了一家企業(yè)的員工在跟客戶(hù)爭執、拉扯乃至斗毆的情景，試想客戶(hù)看到這樣的場(chǎng)面還會(huì )對這家企業(yè)這個(gè)品牌有任何興趣嗎?所以，任何一個(gè)想進(jìn)行品牌建設的企業(yè)在人員服務(wù)方面一定不可忽視，否則其他方面投入再多也無(wú)用。