“成宏”蠶絲被訴質(zhì)量有問(wèn)題
吊牌標示的為20%正負6%的羊毛含量,檢測出來(lái)卻只有1.2%。近日,記者接到劉先生的投訴,稱(chēng)其購買(mǎi)的標稱(chēng)上海成宏臥室用品有限公司生產(chǎn)的“高級羽絲絨蠶絲春秋被”,經(jīng)權威檢驗機構檢測發(fā)現蠶絲含量不足,涉嫌以次充好。
據購買(mǎi)者劉先生介紹,2008年3月他在南京某大型超市購買(mǎi)了一批標稱(chēng)由上海成宏臥室用品有限公司生產(chǎn)的“高級羽絲絨蠶絲春秋被”,回家之后,總覺(jué)得蠶絲春秋被蓋的不是很舒服,手感較差,為了打消疑慮,他委托同舟事務(wù)調查所南京分所將上述蠶絲春秋被送至權威部門(mén)進(jìn)行檢驗,檢驗結果讓劉先生大吃一驚,其產(chǎn)品包裝顯示蠶絲成分含量為20%,經(jīng)檢驗后卻只有1.2%。
“蠶絲不夠滌綸湊,很明顯上海成宏臥室用品有限公司是在以次充好,欺騙消費者!眲⑾壬鷼鈶嵉卣f(shuō):“作為一家這么大的企業(yè)來(lái)說(shuō),這次的檢驗結果無(wú)疑讓消費者感到震驚和失望。而面對質(zhì)量問(wèn)題的‘成宏’公司這樣的態(tài)度、這樣的做法還能獲得消費者的滿(mǎn)意與信服嗎?”
劉先生的代理人——同舟事務(wù)調查(南京)所負責人周兵告訴記者,產(chǎn)品標志和執行標準是顧客了解商品信息的主要途徑,是生產(chǎn)企業(yè)對顧客的明示承諾。按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規定,產(chǎn)品標志和產(chǎn)品本身不符,達不到執行標準要求,就屬于質(zhì)量問(wèn)題的一種,顧客可以據此投訴到相關(guān)部門(mén);也可以按照相關(guān)規定,以欺詐為由要求商家雙倍賠償。
對于這次的檢驗結果,“成宏”的負責人又將會(huì )作何解釋?zhuān)坑浾哌B線(xiàn)上海成宏臥室用品有限公司朱經(jīng)理。對于劉先生的投訴,他表示不能接受,因為他質(zhì)疑劉先生出具的檢測報告的真實(shí)性,他認為此產(chǎn)品是合格的,就是上法庭也需要對劉先生購買(mǎi)的蠶絲被重新檢測,他最后表示會(huì )與消費者聯(lián)系,有了結果再給記者答復。
據了解,在去年6月份,溫州市工商局就曾發(fā)部一份報告。在一批床上用品的商品質(zhì)量監測結果中,抽查產(chǎn)品色牢度時(shí),發(fā)現標稱(chēng)是上海成宏臥室用品有限公司生產(chǎn)的高級純棉印花四件套,色牢度偏離比較多。據了解,色牢度偏低不僅會(huì )造成紡織品服裝易褪色、沾色,而且染料可能會(huì )從紡織品轉移到人的皮膚上,成為人體病變(癌癥或過(guò)敏)的誘發(fā)因素。
記者昨日截稿時(shí),上海成宏臥室用品有限公司朱經(jīng)理又趕到本報,向記者出示了一份由上海市纖維檢驗所出具的檢驗報告。朱經(jīng)理告訴記者,他們在劉先生提出產(chǎn)品有問(wèn)題后,也將同批次的產(chǎn)品拿去做了檢測,檢測報告顯示其蠶絲含量為17%左右。朱經(jīng)理還質(zhì)疑本報對于去年溫州工商局發(fā)布的報告有誤,但當記者在網(wǎng)上搜出這則新聞時(shí),他又表示這已經(jīng)是過(guò)去的事了,現在還提干嘛?
記者了解到,目前投訴人劉先生已經(jīng)向白下區人民法院起訴,法院于2008年4月25日宣布此糾紛開(kāi)庭。但朱經(jīng)理表示不會(huì )鬧到法庭,他們應該會(huì )私下解決。事情究竟如何解決,本報將繼續關(guān)注。
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