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無(wú)品牌者無(wú)未來(lái)

 作者:李玉國 2008-5-28

 
 。ǘ┌凑赵趦r(jià)值鏈上的位置劃分
 
  供應商品牌,比如提供零配件和原材料的企業(yè),象上海大眾汽車(chē)的配套廠(chǎng),麥當勞的原料供應商等;
 
  制造商品牌,象海爾,美的,聯(lián)想,奇瑞,吉利,雅戈爾等企業(yè)就是以制造并銷(xiāo)售產(chǎn)品為主要經(jīng)營(yíng)目動(dòng)的制造商品牌,我們平時(shí)所說(shuō)的最多的就是制造商品牌;
 
  流通商品牌,國美,蘇寧,沃爾瑪,家樂(lè )福,7-11便利店,屈臣氏等就是典型的以產(chǎn)品的銷(xiāo)售為主營(yíng)的企業(yè);
 
  服務(wù)商品牌,比如為寶潔公司提供物流服務(wù)的寶供,為中國企業(yè)提供運輸的中國鐵路,中外運,2003年海信曾經(jīng)成立的專(zhuān)門(mén)從事家電售后服務(wù)的“賽維”公司,等等不再一一列舉!
 
  我們在這本書(shū)中最多討論的就是渠道商品牌,或者經(jīng)銷(xiāo)商品牌。
 
  2.3經(jīng)銷(xiāo)商——無(wú)品牌者無(wú)未來(lái)
 
  理解了品牌的含義和特性,對于經(jīng)銷(xiāo)商品牌就容易把握了。
 
  經(jīng)銷(xiāo)商品牌則是商業(yè)流通品牌的一種,比如以零售為主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的沃爾瑪,家樂(lè )福,7-11便利,以批發(fā)和團體消費為主要業(yè)務(wù)的麥德龍,在中國超過(guò)200百萬(wàn)家的經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)更多的是象麥德龍這樣以批發(fā)和團體消費客戶(hù)為主要對象的渠道商品牌,因此,在一定程度上經(jīng)銷(xiāo)商與麥德龍有一定的類(lèi)似和相通性。
   
  那么,經(jīng)銷(xiāo)商品牌的定義是什么?
 
  給經(jīng)銷(xiāo)商品牌下定義,根據前面本書(shū)給品牌下的定義,就是經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)在它的顧客心目中形成的比較明顯的、獨特的差異性?xún)r(jià)值和人格關(guān)系的認知的總和。
 
  這里非常需要明確的是經(jīng)銷(xiāo)商的“顧客”都是包括哪些部分,因為,只有知道了經(jīng)銷(xiāo)商品牌的對象,那么才能針對不同的顧客進(jìn)行針對性的品牌定位和傳播。
 
  簡(jiǎn)單的講,經(jīng)銷(xiāo)商品牌的顧客主要是有6類(lèi)——
 
  第一、     下屬網(wǎng)點(diǎn)的零售商和分銷(xiāo)商;他們是經(jīng)銷(xiāo)商的衣食父母,更是經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jì)和利潤的來(lái)源;
 
  第二、     購買(mǎi)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的消費者,他們是真正的經(jīng)銷(xiāo)商的衣食父母,因此,有穩定的渠道網(wǎng)絡(luò )還不夠,關(guān)鍵是真正能夠贏(yíng)得最終消費者的認可,并且跟他們建立穩定,良好的關(guān)系;
 
  第三、     所經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的廠(chǎng)家或者品牌,他們也是經(jīng)銷(xiāo)商存在的根本,而且很多時(shí)候,經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)開(kāi)拓中遇到一系列問(wèn)題,比如新產(chǎn)品的更新,產(chǎn)品和銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)的培訓,資金的靈活使用,市場(chǎng)費用的來(lái)源,人員的配合、支持等,都離不開(kāi)廠(chǎng)家的配合,經(jīng)銷(xiāo)商品牌如果推廣的成功,將直接影響廠(chǎng)家對于經(jīng)銷(xiāo)商的重視程度和投入的資源;
 
  第四、     當地的各種關(guān)系群體,比如當地的工商、稅務(wù)、金融、物流、服務(wù)及媒體等各種關(guān)系,雖然他們不直接參與經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),然而,他們的舉動(dòng)一般會(huì )對經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生極大的影響;
 
  第五、     當地有著(zhù)競合關(guān)系的經(jīng)銷(xiāo)商同行和其他廠(chǎng)家,經(jīng)銷(xiāo)商品牌在他們當中口碑不利的時(shí)候,往往會(huì )對經(jīng)銷(xiāo)商后期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生極大的不確定因素;
 
  第六、     經(jīng)銷(xiāo)商的股東和內部的員工,俗話(huà)說(shuō),“沒(méi)有滿(mǎn)意的員工就沒(méi)有滿(mǎn)意的顧客!”雖然他們很少直接消費經(jīng)銷(xiāo)商自身所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品或者品牌,然而他們對于自身企業(yè)滿(mǎn)意與否,將會(huì )直接影響經(jīng)銷(xiāo)商品牌建立的成!
     
  當然,還有一些潛在的關(guān)系或者利益相關(guān)方也在影響著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商品牌的建立,但是從總體上講,經(jīng)銷(xiāo)商品牌最主要的利益相關(guān)者基本上就是以上6個(gè)方面,只有分別為6個(gè)方面的每一方針對性的提供差異性?xún)r(jià)值和人格化關(guān)系,才能夠真正的把經(jīng)銷(xiāo)商品牌建立起來(lái),真正讓自己成為10年基業(yè)的主人!
   
  另外一方面,經(jīng)銷(xiāo)商品牌并不是自己想怎么做就可以做的好的,因為經(jīng)銷(xiāo)商品牌真正存在于6個(gè)方面利益相關(guān)者的長(cháng)期形成的認知中,只有自覺(jué)的、系統性的通過(guò)渠道品牌成功導入, 并且能夠持之以恒,才能夠讓6大利益相關(guān)者體驗到經(jīng)銷(xiāo)商與眾不同的形象和體驗,也唯有如此,才能夠真正的建立起經(jīng)銷(xiāo)商品牌!
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