中國是個(gè)巨大而多元的市場(chǎng)，隨著(zhù)商品日益豐富，消費者的選擇也出現了前所未有的多樣性。
 
　　我們處在一個(gè)文化交融、觀(guān)念整合的時(shí)代，信仰的真空、價(jià)值觀(guān)的多元為品牌價(jià)值觀(guān)的塑造提供了廣闊的空間。只要你的品牌能真正打動(dòng)消費者的心弦，籠絡(luò )住消費者的情感，消費者自然會(huì )對你的品牌鐘愛(ài)有加，并通過(guò)重復購買(mǎi)而形成品牌忠誠。
 
　　而通過(guò)購買(mǎi)品牌商品，消費者就會(huì )有意識或無(wú)意識地與同一個(gè)團體的其他人結合在一起，這個(gè)價(jià)值觀(guān)就形成了權利意志，你的品牌就擁有了征服整個(gè)市場(chǎng)的精神基礎，并有可能在此基礎上形成企業(yè)夢(mèng)寐以求的“品牌崇拜”。
 
　　毋庸置疑，培養消費者的品牌忠誠對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展是非常重要的。企業(yè)的忠誠顧客愈多，顧客的質(zhì)量就愈高，固定的顧客群就愈多，銷(xiāo)售量就愈大，市場(chǎng)根基就愈牢固。一般認為，企業(yè)80%的銷(xiāo)售額來(lái)自20%的忠誠顧客。另?yè)�一項研究表明，同一品牌如果促銷(xiāo)成果比廣告好上兩倍，把促銷(xiāo)焦點(diǎn)放在“特定高忠誠度顧客”上，促銷(xiāo)效果會(huì )上升5到10倍。如果這些顧客剛好正在使用該品牌商品，促銷(xiāo)效果甚至會(huì )提高到20倍。
 
　　縱觀(guān)國外知名品牌，培養并建立牢固的品牌忠誠才是重點(diǎn)。他們宣傳的是品牌的文化內涵、情感內涵、象征性?xún)r(jià)值以及精神品質(zhì)，而并非僅僅是產(chǎn)品本身的功能、效用和特性。
 
　　品牌忠誠贏(yíng)得的是顧客忠誠，可以大大增強企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相抗衡的能力。因為，忠誠顧客對他們所選擇、所鐘情的品牌有較強烈的信賴(lài)感和依賴(lài)感，他們對品牌的忠誠不是建立在直接的產(chǎn)品利益上，而是建立在品牌所凝練的深刻文化內涵和精神內涵上，維系他們與品牌長(cháng)期聯(lián)系的是獨特的品牌形象和情感因素。品牌忠誠發(fā)展到極致便是品牌崇拜，其中最為經(jīng)典的首推“哈雷機車(chē)”。
 
　　所謂品牌崇拜，是指建立在消費者視作自己擁有該品牌的某些特權(話(huà)語(yǔ)權、建議權等)的基礎上，對品牌的忠實(shí)有如宗教信徒般的關(guān)系，并且有意區別其他品牌的消費群，為所愛(ài)品牌自我設立的一套規定明確、實(shí)施嚴格的價(jià)值體系制約。這群信徒(消費者)將該品牌提供的一系列的滿(mǎn)足，包括物質(zhì)、精神、個(gè)性等，自覺(jué)向其他消費者推介，同時(shí)還積極參加該品牌舉辦的各種活動(dòng)，并為自己是某品牌的追隨者而感到驕傲等。