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做品牌該知道的這些事(二)

 作者:張磊 2008-5-4

  上次我們談到了關(guān)于做品牌就是做營(yíng)銷(xiāo),也談過(guò)了有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的組合戰略以及品牌的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,可以說(shuō),在品牌建設過(guò)程中,品牌就是不斷通過(guò)有機的支脈去構成一個(gè)整體的過(guò)程。所有的所謂策略也好,事件也好,措施也好,必須完整圍繞品牌核心價(jià)值去進(jìn)行建設,各方條件缺一不可。
 
  許多人在做品牌的過(guò)程中,往往為了迎合企業(yè)主對投入的節省,而只作其中部分的工作,這就容易導致在品牌的實(shí)施與建設過(guò)程中與核心價(jià)值的脫離,甚至是撕裂。畢竟做品牌沒(méi)有捷徑,貪小必然失大。所謂的條條道路通羅馬并不是說(shuō)以買(mǎi)彩票的心態(tài)去面對品牌建設,這一條條道路必須完整而有機,否則必然只能踏出一條荊棘雜草遍布的小路,終究會(huì )消失的,即使在后期想將這條路踏寬,也必將損失遠遠超過(guò)預估的費用。
 
很  多服務(wù)公司在為企業(yè)做品牌時(shí)往往將一個(gè)概念混淆,尤其以中、小型廣告公司為多,認為做品牌就是做整合傳播,在上一篇文章中我們已經(jīng)說(shuō)到了,整合傳播只是品牌營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)環(huán)節而已,它的目的是為了將核心價(jià)值傳輸出去,僅此而已。于是,我們必須洞悉整合傳播到底是什么。
 
一、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的關(guān)鍵作用:
 
  有不少的人認為整合傳播就是將能夠想到的和能夠運用的各種傳播手法囫圇使用,就是整合傳播了。但必須明確的是,整合傳播畢竟面對的是市場(chǎng),并不是說(shuō)你將這些傳播渠道全部應用就能夠獲得市場(chǎng)的認可,畢竟市場(chǎng)的消化是有取舍的,什么是浪費?這就是浪費。整合傳播所要求的核心為推廣價(jià)值鏈,每一個(gè)推廣通路的建設分別各有所指,是指向形象的,還是指向產(chǎn)品的?是指向企業(yè)的?還是指向消費群的。決不要讓所有的推廣通路都做同一件事情,這太雜亂了,而應該各有所指,最終合力為整體的品牌服務(wù)。
 
  奧美集團臺灣奧美公司總經(jīng)理莊淑芬曾提出過(guò)一個(gè)非常好的整合例子,羅列于下:
 
  結婚辦喜事其實(shí)就是一個(gè)非常好的整合案例。
 
  第一,它既是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),也是資料庫營(yíng)銷(xiāo)。新婚夫婦會(huì )選擇各自熟悉的生活和工作中的親朋好友,并且了解她(他)們,知道確切的聯(lián)絡(luò )方式,等于是在新婚夫婦的頭腦中共有兩個(gè)資料庫。
 
  第二,它是一對一營(yíng)銷(xiāo)。新婚夫婦會(huì )一個(gè)一個(gè)通過(guò)電話(huà)、信函、上門(mén)拜訪(fǎng)或捎口信等傳播手段,通知到被邀請者,并盡可能地得到確切的答復,以便安排酒席。
 
  第三,它是事件營(yíng)銷(xiāo)。結婚的目的是為了告訴你周?chē)娜,你的新的傳播身份和傳播關(guān)系,婚禮就是一次非常具有擴散力的事件營(yíng)銷(xiāo),而第且整合傳播的核心附加值極高。
  
  第四,它是能有效激發(fā)行為的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。參加婚禮是人生一大樂(lè )事。整個(gè)婚禮過(guò)程又具有極強的互動(dòng)性,傳統形式有些花轎、結婚進(jìn)門(mén)禮俗、大宴賓朋、鬧洞房等,現代的有教堂婚禮、婚車(chē)游街、婚紗攝影、婚禮錄像等,一位參與者在互動(dòng)中都有體驗到幸福和快樂(lè )。
 
  第五,它運用了多種傳播工具。比如發(fā)請柬、發(fā)喜糖,甚至寫(xiě)信、傳真、打電話(huà)、發(fā)E-mail、上門(mén)邀請、友人轉告、刊登報紙廣告或在電視臺、電視臺點(diǎn)歌等傳播手段,大多會(huì )全部用上。
 
  第六,它具有實(shí)效檢測手段。新婚夫婦會(huì )經(jīng)常和參加婚禮者保持聯(lián)絡(luò ),得到參與者對婚禮的感受和評價(jià),并將這些反饋信息又重新存入大腦的資料庫中,或加深彼此的關(guān)系,或通過(guò)某種禮償手段消除對方的不滿(mǎn)。
 
  因此我們看到,在現代社會(huì ),我們做品牌時(shí),需要標配各種營(yíng)銷(xiāo)方式與手法,通過(guò)一個(gè)核心的價(jià)值,也就是目的,作為出發(fā)點(diǎn),去營(yíng)銷(xiāo)各種推廣通路。同時(shí)也就要求我們的企業(yè),不能單純的做坐商,而是要成為行商,真正成為主動(dòng)吸引客戶(hù)進(jìn)來(lái)的強勢品牌。這就要求我們不能用傳統的思想,繼續經(jīng)營(yíng),必須創(chuàng )新,要整合各方面的資源讓消費者在最大的可能范圍內接觸億家能的企業(yè)信息,并被我們的信息的吸引,這樣我們才有機會(huì )進(jìn)一步向此類(lèi)消費者進(jìn)行教育,最終達成購買(mǎi)的意向。
 
  終而一句話(huà),整合傳播作為品牌行為的一環(huán),它的目的和作用就是通過(guò)合理的資源優(yōu)勢,將信息發(fā)布并告之出去,同時(shí)贏(yíng)得市場(chǎng),爭取輔助銷(xiāo)售渠道獲利。于是,我們再來(lái)看渠道。
 
  渠道是銷(xiāo)售鏈中最重要的環(huán)節,也是企業(yè)生命線(xiàn)的支撐。它是獲得企業(yè)利潤的來(lái)源,也是支持品牌建設不斷前行的能量源。做品牌不能不做渠道,同樣,做渠道需要認知品牌的重要性。

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