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伊力諾依:中國的“宜家”(1)

 2007-9-13
 

  史曉燕相信,遲早有一天,伊力諾依不會(huì )僅僅只賣(mài)家具,而且要像宜家一樣賣(mài)生活方式。她越來(lái)越熱衷于提及伊力諾依與宜家的差異。北歐人喜歡單一、中性的顏色,簡(jiǎn)約風(fēng)格;中國人則偏愛(ài)鮮艷的色彩和帶有民族情結的款式,因此伊力諾依定位于“新古典、后現代”的亞洲風(fēng)格。二來(lái),宜家走平民化路線(xiàn),低成本、大銷(xiāo)量;而伊力諾依走中高端路線(xiàn),著(zhù)力提升產(chǎn)品的附加價(jià)值,目標顧客是強調生活品味的中產(chǎn)階級、時(shí)尚白領(lǐng)。

  但要讓顧客感受到伊力諾依的不同,她需要增加樣板間,加大體驗營(yíng)銷(xiāo)的力度。宜家有70多個(gè)樣板間,里面所有樣品,消費者可以隨便試坐試用。樣板間里的商品總價(jià)并不便宜,但細分后的每件商品又都不貴,這些都刺激了消費者的購買(mǎi)欲望。

  眼下,史曉燕正欲調整位于北京朝陽(yáng)區金盞鄉的伊力諾依旗艦店,增加樣板間,做成真正的消費體驗館。但伊力諾依不鼓勵消費者過(guò)多“體驗”!耙思以谥袊臉悠菲茡p率是全球最高的,我們無(wú)法承擔太多樣品的破損!币晃灰亮χZ依的賣(mài)場(chǎng)人員說(shuō)。

  “等到伊力諾依也開(kāi)到像宜家那樣40000平方米(20000平方米銷(xiāo)售面積、20000平方米庫房)時(shí),我們會(huì )賣(mài)更多平民化的商品,賣(mài)場(chǎng)布置也會(huì )學(xué)習宜家,那樣利于走量。我們目前正在走私募、上市的道路,通過(guò)大規模融資將產(chǎn)品做寬做深。這是我們未來(lái)的發(fā)展趨勢!笔窌匝嗾f(shuō)。

  向宜家要靈感

  與伊力諾依不同,更多的企業(yè)是從宜家那里獲得靈感,并結合自身情況做出改變。

  聯(lián)邦家私,一家二十多年歷史的家具企業(yè),前幾年忽然決定將品牌由“聯(lián)邦家私”改為“聯(lián)邦家居”,定位于提供風(fēng)格多樣、高附加值、中產(chǎn)階層首選的家居用品。家居裝飾品也日益豐富。聯(lián)邦認為,雖是一字之差,“家居”反映的是人們對家居環(huán)境更高的綜合需要。

  宜家是整體家居的首創(chuàng )者。以往的家具店局限于集中展示,沙發(fā)歸在一起,床擱在一處,雖便于選購,但不利于消費者的聯(lián)想。而宜家采用了集中展示為主、樣板間為輔的格局,消費者走進(jìn)樣板間如臨其境,想象家具買(mǎi)回家后的樣子。

  自身特點(diǎn)結合宜家經(jīng)驗,聯(lián)邦創(chuàng )造了主題展示為主、集中展示為輔的格局。它營(yíng)造了一個(gè)個(gè)抽象的“樣板間”,圍繞對影、四水歸堂、夜色非洲、觀(guān)棋等各個(gè)主題擺設家具和裝飾品,每個(gè)主題的家會(huì )是什么樣子,消費者一目了然。

  宜家的餐廳和它的家具一樣聲名遠播?财绽略f(shuō):餓著(zhù)肚子促不成好生意。同樣,餓著(zhù)肚子也沒(méi)有心情買(mǎi)東西。消費者在宜家餐廳里,不僅能吃到香甜可口的瑞典肉丸,更能在那份閑適中充分思考決策。

  聯(lián)邦家居也在一些店中設置了咖啡書(shū)屋。在咖啡的醇香中,顧客免費閱覽著(zhù)各種家居書(shū)籍,以便做出更好的決定。

  除了形式的革新,聯(lián)邦家居更從宜家的身上感受到了文化的強大力量和優(yōu)化價(jià)值鏈的重要。聯(lián)邦董事長(cháng)杜澤樺說(shuō),宜家在中國除了降低價(jià)格,其他都沒(méi)變。許多消費者就是鐘愛(ài)它鮮明的北歐文化。聯(lián)邦要堅持“新東方”的定位,用家居產(chǎn)品詮釋中國文化。杜澤樺還強調,宜家以買(mǎi)設計師為主,而聯(lián)邦更注重培養設計師。目前,包括創(chuàng )意設計師、工程設計師、零售設計師在內,聯(lián)邦共有設計師約100多名。

  在價(jià)值鏈的構建上,聯(lián)邦和宜家一樣,都是抓兩頭放中間——將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在商品設計和銷(xiāo)售,價(jià)值鏈上的中間環(huán)節全部OEM出去。但在自制的家具部分,由于聯(lián)邦有專(zhuān)業(yè)制造的后盾,重點(diǎn)是銷(xiāo)售以有效消化工廠(chǎng)的產(chǎn)能。

  此外,借鑒宜家擴張的經(jīng)驗,聯(lián)邦對并購和上市非常謹慎!拔一静豢紤]并購,除非我想讓競爭對手消失掉。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化和習慣,偏激點(diǎn)說(shuō),改造一個(gè)工廠(chǎng)不如新建立一個(gè)工廠(chǎng)!闭劦缴鲜,杜澤樺只是淡淡一笑,“宜家就沒(méi)有上市,上市不一定是好事!

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