第三空：形象的空心化

　　企業(yè)品牌形象是公司的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、對外形象的綜合體，對于一個(gè)品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌定位的成功只是企業(yè)打造品牌的第一步，是企業(yè)選定了通向成功的方向，對于一個(gè)有意于經(jīng)營(yíng)品牌的企業(yè)而言，能否創(chuàng )造一個(gè)吸引潛在顧客的品牌形象是致勝的關(guān)鍵。一個(gè)完整的品牌形象系統應該是既包括對外的，也包括對內的，它可以提高品牌的識別度、有助于品牌的傳播、有助于企業(yè)的文化建設，進(jìn)而可以提高品牌的競爭力。但是目前大部分企業(yè)的品牌形象都是存在著(zhù)很大問(wèn)題的，要么是簡(jiǎn)化了品牌的內涵，要么是扭曲了品牌的外延。

　　1、濫用代言人

　　隨著(zhù)大眾娛樂(lè )業(yè)越來(lái)越發(fā)達，明星代言人對消費者，尤其是年青消費者有著(zhù)巨大的影響力，因此越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始聘請明星擔任品牌形象代言人，比如義烏每500家雜牌企業(yè)里面至少300家都有代言人，以至于有人戲稱(chēng)義烏已經(jīng)成為一些明星養家糊口的勝地。代言人有用，但代言人并不是萬(wàn)能的，尤其對于一些品牌本身建設不完善的企業(yè)來(lái)說(shuō)，代言人往往并不能帶來(lái)什么效應。但目前很多企業(yè)以為品牌就是有代言人，所以找了一個(gè)代言人，拍了一兩支廣告，就以為自己是大品牌了，其他的品牌建設都不需要了，這樣的企業(yè)沒(méi)有任何品牌內涵，更談不上什么品牌價(jià)值了。

　　2、視覺(jué)風(fēng)格與核心概念不協(xié)調

　　品牌形象系統追求的是內在與外在的統一，品牌形象的建設意在通過(guò)外在的表現來(lái)傳達內在的價(jià)值，外在的表現最突出的在于色彩，好的色彩形象能夠給品牌帶來(lái)良好的提升作用，而不協(xié)調的色彩則不但不能促進(jìn)反而會(huì )給品牌帶來(lái)負面效應，所以品牌形象的色彩表現應該與品牌的核心概念相輔相成。

　　3、品牌形象夸大

　　品牌需要形象，品牌形象需要適當的表現，但并不是需要夸大、甚至是捏造�！笆澜绲谝弧�、“五項全能”這樣的口號已經(jīng)越來(lái)越常見(jiàn)，很多企業(yè)都要說(shuō)自己是第一，全能，但并不具備做第一的條件，企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中丟失了公信力與說(shuō)服力，只能一步步被消費者拋棄。