如何應對窗簾面料"縮水"
定做的窗簾“縮了水”,原定的20支紗面料變成了16支紗。消費者與商家交涉兩月未果,靈機一動(dòng)揣上錄音機去理論。昨日,消費者吳京憑借“錄音口供”索賠成功。
吳京稱(chēng),今年6月,他在新洲汪集街正街謝老板經(jīng)營(yíng)的“好再來(lái)”布藝店,看中一款窗簾面料并要求定做,談好面料及工錢(qián)720元。做好后安裝時(shí),他發(fā)現窗簾在面料質(zhì)地、規格上與自己看中的有差異,面料顏色偏黃,而且面料也由看中的20支紗面料變成了16支紗,手感不好。吳京找到該店退貨,被告知不是質(zhì)量問(wèn)題,不能調換。
吳京稱(chēng),兩個(gè)月來(lái),他多次與謝老板交涉均未果。為收集證據,近期他每次都偷偷備好錄音機,終于在一次與商家的交涉中,謝老板說(shuō)漏了嘴,承認了應用20支紗面料做窗簾的約定。昨日,他將錄音證據送至汪集工商所。
汪集工商所所長(cháng)程志證實(shí)了此事,他稱(chēng),消費者錄音維權實(shí)屬罕見(jiàn)。在證據面前,謝老板低頭認錯,并退還720元貨款。
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