企業(yè)簡(jiǎn)介：上海水星家用紡織品有限公司前身為浙江水星被服有限公司，注冊資本3000萬(wàn)元，1987年成立于浙江溫州。水星公司是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)為一體的綜合性家紡企業(yè)，員工有1200名。公司自成立一開(kāi)始，就施行品牌戰略，采取品牌特許連鎖專(zhuān)賣(mài)運營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，在全國范圍內建立了將近1 000家專(zhuān)賣(mài)店和店中店，形成了北達哈爾濱，南及云南，西至重慶、成都，東至山東，業(yè)務(wù)涵蓋全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；公司積極拓展國際市場(chǎng)，為使公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)保持與國際同步，公司組織人員參加一年一度的德國法蘭克福國際家紡展，公司產(chǎn)品出口也逐年增加。18年來(lái)，公司取得了長(cháng)足發(fā)展，產(chǎn)品由初創(chuàng )時(shí)的床單被面發(fā)展到如今的十大系列（套件系列、單件組合系列、兒童用品系列、床墊系列、被子系列、枕芯系列、靠墊系列、餐廚系列、夏令用品系列、毛毯系列）300多個(gè)品種。

　　其公司于2001年整體遷入上海，在上海奉賢綜合工業(yè)開(kāi)發(fā)區新建了6萬(wàn)平方米生產(chǎn)基地。依托上海的人才、科技、交通和信息優(yōu)勢，在產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各方面始終保持國內家紡業(yè)的領(lǐng)先地位。

　　核心競爭力

　　家用紡織品行業(yè)存在較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。就市場(chǎng)容量而言，中國每年有1000萬(wàn)對新人結婚，以每對新人在家紡產(chǎn)品上消費2000元算，每年僅此婚禮消費市場(chǎng)就有200億元的市場(chǎng)容量。但是，國內各類(lèi)高、中、低檔品牌廠(chǎng)商和進(jìn)入中國市場(chǎng)的國外品牌廠(chǎng)商有近百家，家紡加工企業(yè)更是不可勝計，行業(yè)競爭十分殘酷。家紡業(yè)具有進(jìn)入門(mén)檻低、行業(yè)集約化程度不高、產(chǎn)品生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)水平趨同等特點(diǎn)，導致產(chǎn)品同質(zhì)化現象突出，行業(yè)呈現出各廠(chǎng)商尤其是品牌廠(chǎng)商對強化產(chǎn)品與服務(wù)附加值的探求、營(yíng)銷(xiāo)渠道擴張加速、品牌深度競爭突顯的特點(diǎn)和態(tài)勢。

　　水星家紡具有如下優(yōu)勢：

　　一是質(zhì)量?jì)?yōu)勢：長(cháng)期以來(lái)，公司一直十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理，在同行業(yè)率先通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量認證體系，有一支優(yōu)秀的質(zhì)量管理隊伍。

　　二是銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢：經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的市場(chǎng)督導人員和終端導購人員確保了品牌形象和專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)的統一規范，提供了全面的顧客與客戶(hù)服務(wù)支持，公司的客戶(hù)服務(wù)體系和產(chǎn)品美譽(yù)度不斷提高。

　　三是廣告優(yōu)勢：公司于2004年聘請國際影星劉嘉玲擔任水星品牌形象代言人，極大地提高了品牌形象和知名度，同時(shí)在中央電視臺以及全國26家省級衛視同步投入廣告宣傳。

　　四是企業(yè)文化優(yōu)勢：通過(guò)塑造“快速、和諧、卓越”的新型企業(yè)文化，強化現代企業(yè)制度管理并向文化管理邁進(jìn)，從而在根本上打造企業(yè)核心競爭力。

　　品牌

　　經(jīng)過(guò)20年的精耕細作與潛心經(jīng)營(yíng)，水星家紡/水星品牌已接連榮獲“上海名牌”、“上海市著(zhù)名商標”、“國家免檢”、“中國500最具價(jià)值品牌”等榮譽(yù)稱(chēng)號，目前水星商標已被認定為“中國馳名商標”，此后“水星”商標將受到國家法律的進(jìn)一步保護。水星企業(yè)一心專(zhuān)注于家紡產(chǎn)品研究，在不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)品結構優(yōu)化的同時(shí)，積極地整合企業(yè)優(yōu)勢資源，推進(jìn)自主品牌建設，對品牌形象與品牌價(jià)值進(jìn)行戰略提升，實(shí)現品牌的高端擴張。

　　信息管理

　　2005年上海水星家用紡織品有限公司引進(jìn)了先進(jìn)的信息管理系統CRM，應用于采購、銷(xiāo)售、物流、財務(wù)等部門(mén)，通過(guò)有效的培訓與實(shí)際操作，水星家紡資源得到了有效的整合，科學(xué)管理提升了企業(yè)競爭能力，進(jìn)一步完善了適應市場(chǎng)的快速反應機制。

　　水星利用CRM系統整合了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、基礎數據、人力物力。在信息傳遞上更加有效、快捷，明確了責任人，減少了信息的傳遞遺漏等問(wèn)題的出現。CRM在企業(yè)管理中將生產(chǎn)、庫存、財務(wù)、采購、銷(xiāo)售、人力資源等信息整合在一起，合理調整和運用廠(chǎng)房、生產(chǎn)線(xiàn)、加工設備、檢測設備、運輸工具、人力、融資能力、特許經(jīng)營(yíng)方式、組織結構等資源。在沒(méi)有CRM這樣的現代化管理工具時(shí)，企業(yè)資源狀況及調整方向不清楚，要做到及時(shí)調整與安排相當困難，而且調整過(guò)程漫長(cháng)，往往會(huì )使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)滯后于市場(chǎng)的需求。CRM系統的成功導入不僅使進(jìn)銷(xiāo)存流程更加流暢，而且在企業(yè)資源整合過(guò)程中，充分發(fā)揮了企業(yè)對市場(chǎng)的適應能力，顯示出科學(xué)管理的成效。2007年水星家紡公司年銷(xiāo)售額與其他各項經(jīng)濟指標都比2006年有較大幅增長(cháng)。

　　評點(diǎn)：水星無(wú)疑是行業(yè)中成長(cháng)最快的家紡品牌之一，在央視的大手筆的投入，讓水星一夜之間萬(wàn)眾矚目，成為行業(yè)的后起之秀，讓我們從中看到了水星家紡的戰略性眼光。不過(guò)明星代言對于企業(yè)而言是開(kāi)山利器，卻不一定是可以吃遍天的“一招鮮”，未來(lái)水星家紡如何走好，我們將繼續關(guān)注。