千里之堤潰于螻蟻。千里大堤，因為有螻蟻在打洞，可能會(huì )因此而塌掉決堤！這句話(huà)同樣適用于家紡門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理中，在家紡門(mén)店中一個(gè)看似細微的不利因素，也可能導致門(mén)店生意下滑。因此，需要從細節開(kāi)始，改善門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理，提高門(mén)店效益。

　　家紡門(mén)店導購形象很重要

　　1、下雨天氣：統計進(jìn)店率，調解賣(mài)場(chǎng)氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，陳列跟換。

　　2、客流很少：統計進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升試穿率，賣(mài)場(chǎng)可以做一次大掃除。

　　3、導購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調整、跟進(jìn)。

　　4、貨品問(wèn)題（暢銷(xiāo)款補不到貨、斷碼嚴重）：開(kāi)發(fā)類(lèi)同款的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷(xiāo)售。

　　5、VIP消費下降：每周短信回訪(fǎng)、了解顧客的需求，購買(mǎi)時(shí)適當送點(diǎn)小禮品。

　　6、連帶：提升導購的產(chǎn)品搭配能力、備選意識的加強，模擬連帶銷(xiāo)售。

　　7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和做工，和其他同類(lèi)品牌對比，利用空余時(shí)間到競爭品牌去了解銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習。

　　8、賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有活動(dòng)（缺少贈品）：根據店鋪的需求和做好促銷(xiāo)計劃的同時(shí)適當配一些對銷(xiāo)售有提升的贈品。

　　9、產(chǎn)品做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導購修剪套件線(xiàn)頭和確保產(chǎn)品沒(méi)有次品的情況下搭配陳列，有問(wèn)題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感。

　　10、備貨不足：上貨3天內做完新款的FAB和搭配，同時(shí)看中暢銷(xiāo)款補貨，或是一周內根據銷(xiāo)售補貨，每次搞活動(dòng)前補足貨品。

　　11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會(huì )議中店長(cháng)通報庫存較大的款和暢銷(xiāo)款的庫存量。

　　12、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高成交率�？請�(chǎng)店長(cháng)帶領(lǐng)導購一起做銷(xiāo)售實(shí)戰演練。

　　13、銷(xiāo)售技巧弱：針對銷(xiāo)售較差的導購，店長(cháng)在現場(chǎng)做銷(xiāo)售培訓和導購在接的每一顧客店長(cháng)或銷(xiāo)售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升。

　　14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的問(wèn)題，通過(guò)溝通和班次的調整，利用互補來(lái)進(jìn)行調整。

　　15、專(zhuān)業(yè)知識不強：通過(guò)公司的培訓和定時(shí)的檢查。

　　16、非銷(xiāo)售語(yǔ)言較少，不了解顧客的需求：規定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上，空場(chǎng)做演練。

　　17、空場(chǎng)店鋪氛圍沒(méi)有調整好：利用空場(chǎng)，做銷(xiāo)售演練、導購不斷調整陳列，讓店內動(dòng)起來(lái)，做FAB培訓。

　　18、店鋪人員的調動(dòng)，人員不穩定：讓員工有較強的歸屬感。

　　19、店長(cháng)的管理能力：通過(guò)培訓提升店長(cháng)的能力。

　　20、附加推銷(xiāo)和備選做的不夠到位：規定店鋪對每一要求試鋪顧客做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷(xiāo)和利用配件類(lèi)產(chǎn)品。