品牌家紡如何挖掘顧客潛力促進(jìn)終端消費
在家紡產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)中,出現促而不銷(xiāo)的現象比比皆是,但大多數企業(yè)卻很少總結經(jīng)驗教訓,常以市場(chǎng)不景氣、消費者過(guò)于理智等原因搪塞。深究下去,真正造成促銷(xiāo)不利的原因不外乎以下幾點(diǎn):促銷(xiāo)的方式戰術(shù)繁雜;促銷(xiāo)喧賓奪主;產(chǎn)品選擇不對路;促銷(xiāo)的時(shí)機火候掌握得不好。而企業(yè)首先要明確的一點(diǎn)是:消費者永遠不會(huì )因為一個(gè)需要的贈品而去買(mǎi)一個(gè)不需要的主商品,贈品的價(jià)值總是在主產(chǎn)品之下的。
促銷(xiāo)方式忌玩數字概念
在促銷(xiāo)時(shí),促銷(xiāo)方式禁忌繁雜,數字表達更應簡(jiǎn)單明了,讓消費者盡快了解優(yōu)惠內容。繁雜的數字不僅會(huì )使商家計算起來(lái)麻煩,也會(huì )讓消費者思考的時(shí)間過(guò)長(cháng),對雙方都沒(méi)有益處。
很多商場(chǎng)都喜歡在促銷(xiāo)時(shí)推出“折上再送返金券”的活動(dòng),返金券在標明可用券的柜臺均可使用,但這其中卻有很多隱藏的“陷阱”。如某消費者花168元購買(mǎi)了一套床品,獲得了108元的購物券,于是便想用購物券再買(mǎi)一套標價(jià)218元的四件套,絕大多數人都會(huì )認為只要再交納110元就可以擁有這套床品了,但結果促銷(xiāo)員卻解釋說(shuō):如果使用購物券的話(huà),就必須按照產(chǎn)品的原價(jià)來(lái)購買(mǎi),原價(jià)是368元,需再花250元錢(qián)才可以,或者可以不用購物券,直接用218元現金購買(mǎi)。
用購物券購物,結果卻比不用還要多花錢(qián),這還能算促銷(xiāo)嗎?消費者在算清楚這筆賬之后,大都會(huì )選擇棄之不買(mǎi)。所以,這種數字游戲,企業(yè)要慎用。
促銷(xiāo)與產(chǎn)品定位應相符
在促銷(xiāo)時(shí),選擇的促銷(xiāo)產(chǎn)品必須符合企業(yè)的市場(chǎng)定位,如果定位不準,則會(huì )適得其反。企業(yè)應保證既要促銷(xiāo),又絕對不傷害到產(chǎn)品定位。
在營(yíng)銷(xiāo)中,有一個(gè)“黃金定價(jià)法”定律,它所遵循的理念是產(chǎn)品促銷(xiāo)永遠要在挖掘顧客潛力上下功夫。企業(yè)可以通過(guò)提升服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值,回饋那些購買(mǎi)較多產(chǎn)品的老顧客。同時(shí)企業(yè)還應注意,超低價(jià)格的促銷(xiāo)會(huì )讓老顧客在心理上產(chǎn)生反差,同樣,本來(lái)就是低價(jià)位的產(chǎn)品,如果還要打折促銷(xiāo),也會(huì )引起很多消費者的懷疑。促銷(xiāo)一定要有定位,把握好度,過(guò)了,就會(huì )危及到產(chǎn)品定位,必敗無(wú)疑。
在促銷(xiāo)前,企業(yè)應先弄清楚以下幾個(gè)問(wèn)題,這樣會(huì )增大促銷(xiāo)的成功機會(huì )。一是根據具體的行業(yè)屬性確定消費人群,為產(chǎn)品制定有效的促銷(xiāo)方案。二是明確產(chǎn)品屬于市場(chǎng)的哪個(gè)階段,是剛入市期還是發(fā)展期或平臺期,每一個(gè)階段都有不同的策略,入市期需要吸引眼球,發(fā)展期需要市場(chǎng)份額,平臺期需要持久利潤,而衰退期才可用極端的手法去刺激市場(chǎng),既可以獲得利益,同時(shí)也能擠壓競爭對手。三是確定產(chǎn)品定位,是低價(jià)產(chǎn)品還是高端產(chǎn)品,無(wú)論如何促銷(xiāo),產(chǎn)品的定位不能改變,如果定位搞反了,促銷(xiāo)還不如不促。
總之,促銷(xiāo)的火候和時(shí)機最為重要。企業(yè)只要將促銷(xiāo)定位準確,抓住適當的時(shí)機,就能起到促進(jìn)銷(xiāo)售的效果。
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