成功導購需具備怎么樣的知識結構？
導購對于家紡加盟店的重要性我們已經(jīng)提過(guò)很多次，這邊就不再強調，今天為大家介紹一下一個(gè)成功的導購員需要具備哪些知識結構。
�。�1）企業(yè)、品牌知識：作為一家品牌家紡加盟店的導購，首先需要了解、熟悉自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的品牌的來(lái)源、歷史以及品牌產(chǎn)品的定位，企業(yè)的文化、實(shí)力和愿景；
�。�2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品是最重要的部分。成功的導購員應該對自己店里銷(xiāo)售的每一種產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、保養以及折疊收納都十分熟悉。如果導購在介紹產(chǎn)品時(shí)十分不確定，消費者購買(mǎi)的意向會(huì )大打折扣；
�。�3）心理學(xué)知識：掌握適當的心理學(xué)知識可以讓導購員在面對顧客時(shí)了解她的購買(mǎi)心理，從而靈活應對顧客的問(wèn)題；
�。�4）公關(guān)禮儀知識：這部分知識可以教會(huì )導購員如何愉快與客戶(hù)交流，如何展現自身良好的形象；
�。�5）營(yíng)銷(xiāo)知識：導購員需要學(xué)習如何做品牌推廣，加強品牌在當地的影響力。
這些知識對一個(gè)導購員是非常重要的，熟練掌握這些知識對店面的形象提升和銷(xiāo)售都是有幫助的。
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