在2014年度布藝專(zhuān)業(yè)委員會(huì )年會(huì )上，天貓家紡部木謠用數據著(zhù)重闡述了天貓家紡家飾及窗簾行業(yè)格局，以及大數據背景下窗簾行業(yè)的機會(huì )點(diǎn)。木謠提到因為消費者是趨于年輕化的，如果說(shuō)我們線(xiàn)上的商家能夠融入更多年輕人喜歡的元素，消費者想要什么我們就給什么，行業(yè)的蛋糕就會(huì )越做越大，窗簾行業(yè)潛力無(wú)限，我們充滿(mǎn)期待。

　　木謠為與會(huì )代表介紹了中國電子商務(wù)環(huán)境。從2009年到2013年，中國電子商務(wù)市場(chǎng)保持了持續且快速的增長(cháng)。預計到2015年，將會(huì )達到25510億元。整個(gè)B2C市場(chǎng)占比持續增大，2013年達到了35.1%，交易額達到了6500億元， B2C電商將會(huì )成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢， C2C的占比，從原來(lái)的86.3%，到2014年逐步降至59.2%。

　　天貓的品牌目前達到了7萬(wàn)個(gè)，企業(yè)商家目前達到了4萬(wàn)多家。從2010年到2013年，天貓的交易額持續保持高速增長(cháng)。天貓歷年的"雙十一"戰績(jì)，從2009年的5200萬(wàn)交易額，到2014年達到571億，翻了一千多倍，相當于中國人在2014"雙十一"當天在天貓平臺上平均消費44塊錢(qián)。

　　關(guān)于天貓家紡家飾行業(yè)的格局，木謠講到，目前天貓家紡品牌數超過(guò)了七千多個(gè)，從2010年到2013年，家紡家飾的行業(yè)排名都在前三，連續四年保持高速增長(cháng)。天貓家紡家飾細分品類(lèi)中，原來(lái)排名靠前店鋪的主營(yíng)類(lèi)型停留在四件套、被子等品類(lèi)上，而2014年TOP30的店鋪的主營(yíng)類(lèi)型中，靠墊、沙發(fā)墊、大布藝產(chǎn)品不斷涌現，勢頭非常強勁。通過(guò)這些數據我們可以看到布藝有很多的機會(huì )點(diǎn)。

　　木謠在介紹大數據背后的消費者特征時(shí)說(shuō)，天貓的消費者比例， 62%是女性會(huì )員，并且從18到29歲的人群，80、90后已經(jīng)占據了半壁江山，比例高達57.6%。同時(shí)，她提到窗簾消費者地域分布非常明顯。東北三省的消費者偏向于高檔歐式窗簾，江浙滬的消費者偏向于現代簡(jiǎn)約，以及田園風(fēng)格窗簾，廣東是沿海地區，所以該地區消費者偏向簡(jiǎn)約小清新風(fēng)格窗簾。由此可見(jiàn)，消費群體的年齡結構和個(gè)性化選擇天貓都給出了十分清晰的數據，毫無(wú)疑問(wèn)，這是布藝品牌入住天貓的重要依據。

　　木謠還給與會(huì )者提供了窗簾消費者比較關(guān)注的三個(gè)"關(guān)健詞"，即三個(gè)關(guān)注點(diǎn)：第一個(gè)價(jià)格，第二個(gè)搭配，第三塊是測量安裝。木謠說(shuō)，價(jià)格方面，消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)都是希望購買(mǎi)到性?xún)r(jià)比比較高的商品。場(chǎng)景搭配產(chǎn)品方面，以GH的窗簾為例，天貓的線(xiàn)上消費者只要將房間圖片拍下來(lái)，上傳家里已經(jīng)有的家裝風(fēng)格，傳送給商家，就能現場(chǎng)搭配場(chǎng)景，選擇性?xún)r(jià)比比較高的并且合適的窗簾，這是一個(gè)全新的間接為消費者提升線(xiàn)上體驗的方式，從而為商家增加了下單轉化。測量安裝方面，上門(mén)測量、安裝服務(wù)等增值服務(wù)，可以解決消費者的后顧之憂(yōu)，商家不僅減少下單的成本，消費者體驗滿(mǎn)意度和心理接受度大大加分。

　　C2B是一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)模式。什么是C2B？簡(jiǎn)單說(shuō)就是"制訂預售"。它是先把消費者的訂單聚集起來(lái)，再進(jìn)行批量下單生產(chǎn)，這個(gè)模式為整個(gè)供應鏈節省了成本。它相當于把人力成本以及原材料的成本提前做好預算，進(jìn)行批量生產(chǎn)，用C2B期貨的預售模式，消費者又直接買(mǎi)到性?xún)r(jià)比較高的商品，并從中感受到新的愉悅的體驗。以"雙十一"期間商家一米為例，當天進(jìn)行預售發(fā)起之后已經(jīng)達到了1975個(gè)預定，預售價(jià)是159元一米的價(jià)格。由于窗簾的"非標準化"限制，"制定預售"模式解決了窗簾尺寸不同和個(gè)性風(fēng)格差異的問(wèn)題。

　　木謠還給與會(huì )者分享了2個(gè)活動(dòng)。一個(gè)是今年天貓做了一個(gè)"窗簾節"的活動(dòng)，實(shí)惠又省心。全國百個(gè)城市免費上門(mén)安裝，由六家窗簾商家自發(fā)聯(lián)合組織，為天貓消費者呈現了一場(chǎng)窗簾盛宴，我們發(fā)現這項服務(wù)，消費者的體驗、口碑都非常好。另一個(gè)是"裝修節"活動(dòng)，為消費者提供裝修后的"一站式"購物。天貓的消費者不僅可以在線(xiàn)上購買(mǎi)窗簾，而且在新房裝修之后需要買(mǎi)地毯、沙發(fā)墊、拖鞋、大布藝產(chǎn)品時(shí)，可以利用這種"一站式"購物方式在天貓上一次性直接完成。這種方式不僅提升了整個(gè)線(xiàn)上的購物體驗，同時(shí)對商家來(lái)說(shuō)，獲得了"橫向"聯(lián)系合作的機會(huì )。

　　木謠最后介紹說(shuō)，現在的年輕消費者越來(lái)越注重環(huán)保理念，他們對于兒童房的要求較高，所以我們推了一期專(zhuān)門(mén)針對兒童房的活動(dòng)--"我的童年不一樣"。同時(shí)在聚劃算上面做了約上好友鄰居一起做窗簾的活動(dòng)，不僅把性?xún)r(jià)提高了，而且為消費者提供更好的服務(wù)，使其得到更好的體驗。

　　創(chuàng )意創(chuàng )新使電商不斷發(fā)展前行，商家也需要創(chuàng )意創(chuàng )新，電商的未來(lái)發(fā)展前景美好。