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商務(wù)禮儀:會(huì )議禮儀介紹

 2013-3-21
(一)主持人的禮儀
  
  各種會(huì )議的主持人,一般由具有一定職位的人來(lái)?yè),其禮儀表現對會(huì )議能否圓滿(mǎn)成功有著(zhù)重要的影響。
  
  1.主持人應衣著(zhù)整潔,大方莊重,精神飽滿(mǎn),切忌不修邊幅,邋里邋遢。
  
  2.走上主席臺應步代穩健有力,行走的速度因會(huì )議的性質(zhì)而定,一般地說(shuō),對快、熱烈的會(huì )議步頻應較慢。
  
  3.入席后,如果是站立主持,應雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應與胸齊高。坐姿主持時(shí),應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過(guò)程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
  
  4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
  
  5.主持人應根據會(huì )議性質(zhì)調節會(huì )議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。
  
  6.主持人對會(huì )場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì )議開(kāi)始前,或會(huì )議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
  
 。ǘ⿻(huì )議發(fā)言人的禮儀
  
  會(huì )議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N,前者一般是領(lǐng)導報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態(tài)自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書(shū)面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì )場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。發(fā)言完畢,應對聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。
  
  自由發(fā)言則較隨意,應要注意,發(fā)言應講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應簡(jiǎn)短,觀(guān)點(diǎn)應明確;與他人有分歧,應以理服人,態(tài)度平和,聽(tīng)從主持人的指揮,不能只顧自己。
  
  如果有會(huì )議參加者對發(fā)言人提問(wèn),應禮貌作答,對不能回答的問(wèn)題,應機智而禮貌地說(shuō)明理由,對提問(wèn)人的批評和意見(jiàn)應認真聽(tīng)取,即使提問(wèn)者的批評是錯誤的,也不應失態(tài)。
  
 。ㄈ⿻(huì )議參加者禮儀
  
  會(huì )議參加者應衣著(zhù)整潔,儀表大方,準時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì )議安排落座,開(kāi)會(huì )時(shí)應認真聽(tīng)講,不要私下小聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結束時(shí),應鼓掌致意,中途退場(chǎng)應輕手輕腳,不影響他人。

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