中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )主辦的涵蓋完整產(chǎn)業(yè)鏈的系列行業(yè)展覽會(huì )，對推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級以及科技創(chuàng )新和品牌建設等多方面正發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)拓國內外兩個(gè)市場(chǎng)的重要貿易平臺、銜接上下游產(chǎn)業(yè)鏈和國內外供應鏈的紐帶、展示科技創(chuàng )新和品牌建設的信息交流窗口。
　　
　　隨著(zhù)計算機信息技術(shù)的高速發(fā)展，傳統產(chǎn)業(yè)面臨著(zhù)如何更好地進(jìn)行工業(yè)化與信息化問(wèn)題，同樣，作為現代服務(wù)業(yè)的會(huì )展行業(yè)也面臨著(zhù)信息化這一問(wèn)題––如何通過(guò)信息化建設來(lái)提升傳統組織、管理和服務(wù)模式。
　　
　　展會(huì )信息化是必然選擇
　　
　　展會(huì )信息化是展會(huì )發(fā)展到一定規模，組織和服務(wù)模式相對固定后，進(jìn)一步通過(guò)信息化來(lái)提升管理、優(yōu)化服務(wù)的必然選擇，是展會(huì )統計、評估的基礎。具體表現在以下五個(gè)方面：
　　
　　1.有利于會(huì )展決策人員的正確決策
　　
　　展會(huì )數據反映出的信息是決策人員的重要決策依據。以家紡協(xié)會(huì )舉辦的2011年中國國際家用紡織品及輔料博覽會(huì )為例，從問(wèn)卷調查統計中，可以找到重要的專(zhuān)業(yè)人士意見(jiàn)。其中了解到，展覽會(huì )中78%以上的參展企業(yè)和觀(guān)眾都更為關(guān)心行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢，這能幫助項目組以及相關(guān)領(lǐng)導做出下屆展會(huì )將拓寬展品范圍，展會(huì )分類(lèi)更加精細化，注重內銷(xiāo)渠道開(kāi)拓等的決策。
　　
　　2.是統計分析的需要
　　
　　展會(huì )信息化能把會(huì )展業(yè)的發(fā)展數據化，更真實(shí)、更科學(xué)。通過(guò)數據統計分析可以較清楚地了解和認識展會(huì )發(fā)展的路徑和方向；也能清楚地了解不同地域、不同競爭對手的發(fā)展情況；能知道整個(gè)會(huì )展行業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，也能知道某一行業(yè)內的會(huì )展項目發(fā)展情況和遇到的問(wèn)題，做到知己知彼、有的放矢。
　　
　　3.是展會(huì )評估的重要工具
　　
　　展會(huì )評估工作往往通過(guò)無(wú)形的產(chǎn)品有形化，定性要素定量化來(lái)進(jìn)行比對、分析和認可。展會(huì )信息化建設的成果正是展會(huì )評估的重要參數，展會(huì )信息化是展會(huì )評估的重要方法和途徑。
　　
　　4.有利于展會(huì )管理人員的科學(xué)管理
　　
　　展會(huì )數據折射出的信息對管理人員的作用也很大，首先能避免客戶(hù)因項目組成員的離職而損失，其次能發(fā)現相同類(lèi)型的客戶(hù)和觀(guān)眾并采取相應的措施，比如家紡展會(huì )的一些老客戶(hù)和觀(guān)眾每年都來(lái)，怎樣保��；有的客戶(hù)和觀(guān)眾以前每屆都來(lái)就這屆沒(méi)來(lái)，怎樣再維護過(guò)來(lái)；有的客戶(hù)和觀(guān)眾連續幾屆沒(méi)來(lái)參加了，怎樣吸引過(guò)來(lái)等。
　　
　　5.線(xiàn)下展會(huì )的繼續和延伸
　　
　　展會(huì )信息化建設不單單局限于展會(huì )數據的統計分析，更在于線(xiàn)上電子商務(wù)的增值服務(wù)。這種電子商務(wù)的平臺是線(xiàn)下展會(huì )的繼續和延伸，滿(mǎn)足了客戶(hù)多種宣傳貿易的需要，并能促成線(xiàn)下沒(méi)有成交的業(yè)務(wù)和貿易。例如家紡展會(huì )今年推出的參展商微博平臺，增強了主辦方與客戶(hù)的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)。
　　
　　現代技術(shù)促進(jìn)展會(huì )信息化
　　
　　展會(huì )信息化建設指品牌展會(huì )利用現代信息技術(shù)來(lái)支撐展會(huì )管理的手段和過(guò)程。隨著(zhù)計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應用,展會(huì )信息化已成為品牌展會(huì )實(shí)現可持續發(fā)展和提高市場(chǎng)競爭力的重要保障,是品牌展會(huì )管理與服務(wù)的核心支撐平臺�，F代會(huì )展業(yè)中大量使用信息及網(wǎng)絡(luò )技術(shù),將會(huì )進(jìn)一步完善會(huì )展的媒介功能,這種數字化、信息化建設最終將促使會(huì )展服務(wù)內涵拓展,為參展商和觀(guān)眾提供更多的便利。展會(huì )信息化建設以信息技術(shù)為手段,以互聯(lián)網(wǎng)應用為方向,融合信息服務(wù)和電子商務(wù)應用,圍繞展會(huì )辦展模式和核心業(yè)務(wù)開(kāi)展,包括硬件網(wǎng)絡(luò )保障、業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站服務(wù)和應用、現場(chǎng)導向和網(wǎng)絡(luò )展示等增值服務(wù)等多個(gè)方面,提升展會(huì )管理和服務(wù)水平,提高工作效率,降低成本。
　　
　　目前家紡展會(huì )的信息化還主要停留在展商和觀(guān)眾數據庫的建設和已有數據的存儲處理分析上�；�于此，我們還需要更多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取海量有效信息并加以整理、統計。同時(shí)，更應提高對第一手信息整理、統計、分析的能力，利用計算機、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，聯(lián)機檢索，對參展商，觀(guān)眾的信息進(jìn)行分析，使之生成對于行業(yè)發(fā)展有所幫助的數據庫。另外隨著(zhù)現代化信息技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，各種信息存儲、處理、分析、傳遞等新技術(shù)層出不窮�？梢詫⑿碌男畔⑻幚砑夹g(shù)也應用于行業(yè)內的展覽會(huì )數據庫、相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群調研報告、產(chǎn)業(yè)運行分析中，有利于對行業(yè)的了解，更有利于對展商的精細化服務(wù)。
　　
　　展會(huì )信息化深耕服務(wù)
　　
　　信息服務(wù)業(yè)是指服務(wù)者以獨特的策略和內容幫助信息用戶(hù)解決問(wèn)題的社會(huì )經(jīng)濟行為。從家紡協(xié)會(huì )展會(huì )工作本身來(lái)講，這樣的行為包括生產(chǎn)行為、管理行為和服務(wù)行為。信息服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程不等于信息的生產(chǎn)過(guò)程，也不等于信息產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，而是信息服務(wù)產(chǎn)品和特定服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程。對于展覽會(huì )而言，這樣的過(guò)程是指以參展商、觀(guān)眾信息和集群信息為勞動(dòng)對象，借助信息技術(shù)等勞動(dòng)資料，經(jīng)過(guò)調查研究、增值處理等環(huán)節，形成信息服務(wù)產(chǎn)品，并通過(guò)提供、咨詢(xún)等行為方式，確保信息產(chǎn)品也就是企業(yè)信息數據庫能服務(wù)于企業(yè)或者專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾并解決他們問(wèn)題的全過(guò)程。
　　
　　作為行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的展會(huì )項目，做大做強的重要保證就在于深耕服務(wù)，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)。隨著(zhù)展會(huì )信息化的推進(jìn)，信息化服務(wù)也必須緊跟而上，做好信息化服務(wù)，信息咨詢(xún)工作是家紡協(xié)會(huì )更好地與企業(yè)建立良好合作關(guān)系的一項重要工作。所謂信息咨詢(xún)服務(wù)業(yè)是以提供信息和智力服務(wù)為特征的新型產(chǎn)業(yè)，是社會(huì )綜合服務(wù)體系的重要組成部分，在當前以知識經(jīng)濟為主導的國民經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用�，F代咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展呈現全球化趨勢，咨詢(xún)業(yè)已成為高度職業(yè)化行業(yè)。作為展覽會(huì )的組織者，不能單純地停留在買(mǎi)賣(mài)展位和局限于展會(huì )的宣傳服務(wù)上，而是應從參展商，企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)考慮，為他們提供信息咨詢(xún)的服務(wù)和指導。具體來(lái)講，就是應該把家紡協(xié)會(huì )存儲整理分析掌握的企業(yè)信息、行業(yè)信息，通過(guò)信息服務(wù)平臺的媒介，用以解答企業(yè)發(fā)展的一些疑難問(wèn)題。
　　
　　展覽會(huì )信息化是一項長(cháng)期的、持續性的工作，它關(guān)系到家紡展會(huì )自身的發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展甚至行業(yè)發(fā)展。它反映了家紡展會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)程度，行業(yè)協(xié)會(huì )服務(wù)的水平。會(huì )展組織者應不斷推行展會(huì )信息化建設，深化信息服務(wù)，為我國成為世界紡織強國而貢獻力量。