從細節展示“內在美”
近幾年來(lái),乘著(zhù)國家大力支持和發(fā)展各類(lèi)會(huì )展的“東風(fēng)”,展銷(xiāo)會(huì )已成為各行各業(yè)開(kāi)拓國內市場(chǎng)的重要營(yíng)銷(xiāo)平臺。日趨國際化的面料展、服裝展云集了來(lái)自全世界的客商,既為參展商和買(mǎi)家提供了交流和溝通平臺,增加了貿易機會(huì ),也成就了不少企業(yè)及品牌。但筆者發(fā)現,無(wú)論是會(huì )展本身還是企業(yè)的會(huì )展營(yíng)銷(xiāo),目前都存在一些問(wèn)題。
首先,參展企業(yè)的產(chǎn)品展示往往浮于表面。在國內舉辦的各類(lèi)展銷(xiāo)會(huì )上,不少參展企業(yè)向買(mǎi)家展示的僅僅是產(chǎn)品本身,忽略了企業(yè)品牌形象的展示。參加過(guò)家紡展的人可能會(huì )有這樣的印象:一眼望去,展位上擺著(zhù)幾張鋪著(zhù)某品牌產(chǎn)品的床,旁邊放著(zhù)一些配飾,展位入口處擺著(zhù)企業(yè)介紹或者產(chǎn)品手冊等。這種形式成為大多數參展企業(yè)的“展位范本”,但筆者認為,這樣做的效果其實(shí)很不明顯。除非你是大品牌,否則,通過(guò)這種形式很難取得預期的效果。
實(shí)際上,企業(yè)借助會(huì )展可以向買(mǎi)家展示的遠不止產(chǎn)品本身,還有企業(yè)的精神風(fēng)貌、員工素質(zhì),甚至是企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念等都可以充分展示出來(lái)。只有通過(guò)一系列的展示活動(dòng),買(mǎi)家才能了解、感受并體驗到企業(yè)的實(shí)力和風(fēng)范。
其次,買(mǎi)家無(wú)法親身感受產(chǎn)品。幾乎在所有的展銷(xiāo)會(huì )上,參展企業(yè)都竭盡所能地進(jìn)行書(shū)面或口頭宣傳,但效果卻不明顯。之所以出現這種情況,是因為買(mǎi)家的消費信心不夠。畢竟“口說(shuō)無(wú)憑”,僅僅通過(guò)簡(jiǎn)單的接觸與觀(guān)察,遠不能讓買(mǎi)家感受到產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性能和獨特性,并產(chǎn)生購買(mǎi)欲。
再次,參展企業(yè)缺乏與買(mǎi)家的互動(dòng)。在會(huì )展營(yíng)銷(xiāo)中,與買(mǎi)家的互動(dòng)是很重要的一點(diǎn),但這卻被大多數參展企業(yè)所忽視。這也直接導致了會(huì )展營(yíng)銷(xiāo)的效果不理想。
最后,陪襯品遮住參展產(chǎn)品的光芒。在家紡展中,不少品牌企業(yè)會(huì )找代言人出席,或者邀請知名模特來(lái)走秀,目的是提高品牌的知名度,顯示企業(yè)的實(shí)力。但是,往往代言人或模特的魅力卻蓋住了產(chǎn)品本身的特色。
盡管會(huì )展營(yíng)銷(xiāo)還存在不少問(wèn)題,但目前它仍是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品展示的首選平臺之一。那企業(yè)該怎么做才能把會(huì )展營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢發(fā)揮到極致呢?筆者認為,企業(yè)首先應該避免踏入狹義的產(chǎn)品展示這個(gè)陷阱。進(jìn)一步說(shuō),就是企業(yè)不要僅僅展示產(chǎn)品本身,還要有更深層次的內在展示,如企業(yè)內部風(fēng)采、企業(yè)文化等方面,具體可從以下5個(gè)方面入手:
1.員工精神風(fēng)貌及文化修養,甚至是工作能力等方面的展示。
2.企業(yè)領(lǐng)導階層的風(fēng)采,以及領(lǐng)導者的成長(cháng)經(jīng)歷或傳奇性的故事。如李嘉誠是如何成為亞洲首富的傳奇性故事,就吸引了許多公眾的目光。但需要注意的是,不要讓領(lǐng)導人頭上的光環(huán)遮住了企業(yè)的光芒。
3.企業(yè)歷史文化的展示,要特別突出具有傳奇性或在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有重大歷史意義的歷史事件。
4.企業(yè)形象的展示應重點(diǎn)突出企業(yè)對社會(huì )的回饋,以及為消費者真心著(zhù)想的良好社會(huì )形象。
5.企業(yè)應把對消費者認真、細心、親和的態(tài)度充分展示出來(lái)。
誠然,短短幾天的展銷(xiāo)會(huì )很難充分展示出企業(yè)的“內在美”。因此在展銷(xiāo)會(huì )上,企業(yè)應有所為有所不為,對于內在美的展示更應從細節著(zhù)手。
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