所有的企業(yè)都需要青春永駐。如果客戶(hù)群跟你一起變老，你就等著(zhù)歇菜吧。
　　——亞馬遜CEO貝索斯　

　
　　11月6日騰訊董事會(huì )主席馬化騰出席眾安保險啟動(dòng)儀式時(shí)表示，自己希望多了解年輕人的喜好，最擔心的是不了解年輕人的使用習慣。該活動(dòng)在復旦大學(xué)舉行。馬化騰與阿里巴巴董事局主席馬云、中國平安保險董事長(cháng)馬明哲同臺對話(huà)時(shí)表達了自己的危機感。
　　馬化騰在討論環(huán)節說(shuō)：“年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上喜歡的東西我越來(lái)越看不懂，這是我最大的擔憂(yōu)。美國閱后即焚Snapchat非�；�，我們自己用起來(lái)覺(jué)得沒(méi)什么意思，但發(fā)現12-18歲的女生特別喜歡玩�！�
　　“在這個(gè)行業(yè)里久了后，不接地氣了，不知道現在年輕人喜歡什么，這是我覺(jué)得最可怕的。每天早上醒來(lái)最大的擔心是，不理解以后互聯(lián)網(wǎng)主流用戶(hù)使用習慣是什么�！�
　　馬化騰認為，不管是QQ也好，微信也好，沒(méi)人保證一個(gè)服務(wù)是永久不變的，他以Facebook舉例說(shuō)，人性就是喜歡更新，即使你什么錯都沒(méi)有，但就錯在你太老了，一定得換了�！澳阌贸＠砗茈y和他解釋?zhuān)�不是人越多越好�?但年輕人就是要個(gè)性。這種思想，和常理的商業(yè)想法不一樣，這可能就是以后年輕人的思維�！�
　　“怎么順應這種潮流?更新品牌?更改服務(wù)?換個(gè)名字?還是自我革命，即使和既得利益沖突?這是我經(jīng)常反思的�！瘪R化騰對在場(chǎng)的復旦學(xué)子表示，希望多了解年輕人的想法。