2013年8月27-29日，再次盛裝亮相的intertextile第17屆中國國際家用紡織品及輔料（秋冬）博覽會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國國際家紡展），在上海新國際博覽中心盛大召開(kāi)，它又一次搶占行業(yè)制高點(diǎn)，以千姿百媚的新穎產(chǎn)品、不斷提升的技藝功能，展現中國家紡企業(yè)的獨特魅力，為2013下半年的家紡行業(yè)注入新的活力，引航家紡行業(yè)逐夢(mèng)前行。

    展會(huì )名稱(chēng)：17屆中國國際家用紡織品及輔料(秋冬)博覽會(huì )

    采訪(fǎng)企業(yè)：荷蘭豐拓窗飾（中國）有限公司

    品牌名稱(chēng)：FOREST

    采訪(fǎng)時(shí)間：2013年8月29日

    采訪(fǎng)嘉賓：王芳

    采訪(fǎng)記者：曹陽(yáng)

    【記者】：王總，您好，請您介紹FOREST進(jìn)入中國市場(chǎng)3年來(lái)發(fā)展情況？

    【王經(jīng)理】：FOREST在2011年進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候正是全球家裝行業(yè)市場(chǎng)衰退時(shí)期，經(jīng)歷了世界金融風(fēng)暴和經(jīng)融危機，中國的家紡和建筑行業(yè)必然也會(huì )受到一些影響。對于FOREST來(lái)講，即是風(fēng)險也是機遇，因為市場(chǎng)正經(jīng)歷一個(gè)洗牌的過(guò)程。在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)進(jìn)行不斷篩選，只有好的品牌、有生命力的產(chǎn)品才能生存，而不是盲目地復制別人的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)三年發(fā)展，我們很快在中國建立了自己的銷(xiāo)售體系，開(kāi)始了一定的銷(xiāo)售，在項目市場(chǎng)取得了非常好的成績(jì)。

    【記者】：品牌的定位偏向于哪類(lèi)群體？進(jìn)入中國市場(chǎng)之后，認為中國的高端消費者對于品牌認知度和窗飾軌道的接受程度是怎樣的？

    【王經(jīng)理】：FOREST在全球是一個(gè)知名品牌，一個(gè)國際品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)，它的定位一定是高端的。因為中國市場(chǎng)群體的消費沒(méi)有達到一定的要求，我們根據中國的市場(chǎng)，制定出了一系列的價(jià)格策略，讓中國的平民老百姓消費得起這樣高端的好產(chǎn)品。我們在進(jìn)一步跟蹤以后，也發(fā)現中國也的確有這樣的消費群體，特別是80、90后，以及高端的消費群體，他們對于這樣的產(chǎn)品非常的歡迎。

    【記者】：FOREST品牌是否為了進(jìn)入中國市場(chǎng)而改變了初衷？

    【王經(jīng)理】：我們的初衷從來(lái)沒(méi)有改變，我們一直是定位為高端。在價(jià)位問(wèn)題上，針對市場(chǎng)制定促銷(xiāo)體系或者拿幾款產(chǎn)品讓普通消費者消費得起、用得起，當然我們的產(chǎn)品定位一直是高端的，目標消費群集中于高端的別墅家裝，五星級酒店，特別是國際型五星級酒店，有越來(lái)越多的國際五星級酒店進(jìn)駐中國市場(chǎng)，像麗思卡爾頓、瑞吉酒店、威斯汀等等，像這樣的酒店非常喜歡我們的產(chǎn)品。

    【記者】：經(jīng)過(guò)參加這兩天的展會(huì )招展的情況如何？

    【王經(jīng)理】：招展的情況大家是有目共睹，我們的展臺是展會(huì )的亮點(diǎn)，組委會(huì )特別支持我們，讓我們擁有好的展位，給予我們很多幫助。我們的預期是今年觀(guān)眾會(huì )比往年少些，結果超出我們的預期，我們的展臺比起前兩年接受的觀(guān)眾更多，這對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)驚喜。

    【記者】：FOREST在進(jìn)駐中國采取什么樣的措施開(kāi)拓市場(chǎng)？

    【王經(jīng)理】：進(jìn)入中國以后，FOREST做了很多市場(chǎng)調研，產(chǎn)品的定位定價(jià)，銷(xiāo)售策略等都針對中國市場(chǎng)做了相應調整，根據區域發(fā)展情況及零售業(yè)的發(fā)展狀況制定了地區性的經(jīng)銷(xiāo)商制度，讓每一個(gè)地區有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)商，讓消費者們在得到我們好的產(chǎn)品以外能更好地享受售后服務(wù)。

    【記者】：公司在全國各地是否都有銷(xiāo)售點(diǎn)？

    【王經(jīng)理】：FOREST希望走進(jìn)各個(gè)地級市，前期根據市場(chǎng)發(fā)展的狀況，在一些經(jīng)濟發(fā)展好的區域設立省級代理商，在上海周邊地區江浙滬，根據市區發(fā)展情況、經(jīng)濟發(fā)展情況設定一定的市級代理商，但主要以省級代理商為主。通過(guò)代理制度拓展到全國的市場(chǎng)，這是針對零售體系；對于項目體系，FOREST與酒店行業(yè)系統集成商進(jìn)入很多國際五星級酒店。FOREST在全球的銷(xiāo)售80%是以項目為主，專(zhuān)注五星級酒店項目、高端別墅家裝項目。我們的目標是以項目帶動(dòng)零售。做零售的目的，是為了拓展我們的品牌，讓中國的客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，而真正的銷(xiāo)售是以項目為主。

    【記者】：FOREST品牌起源于什么時(shí)間？

    【王經(jīng)理】：FOREST有二十幾年的歷史，是鋁合金窗軌行業(yè)的創(chuàng )始人，在企業(yè)創(chuàng )始初，我們就研發(fā)了一款特別的KS的軌道，迄今仍是FOREST最暢銷(xiāo)的一款軌道。很多人不知道FOREST，但提起KS，全球在這個(gè)行業(yè)做家裝的設計師都知道這款產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的柔韌度我們此次也做了現場(chǎng)展示。這款產(chǎn)品無(wú)論怎樣仿制，迄今為止也沒(méi)有廠(chǎng)家能完整的復制這款產(chǎn)品。我們所有的產(chǎn)品其實(shí)都是從KS延伸出來(lái)，手動(dòng)、電動(dòng)，所有的產(chǎn)品品質(zhì)可以保證沒(méi)有任何問(wèn)題。

    【記者】：代理商在終端開(kāi)直營(yíng)店，是單獨開(kāi)窗軌的店還是與布藝品牌合作共同開(kāi)設直營(yíng)店？

    【王經(jīng)理】：FOREST希望代理商在當地有一定的展示區域，把FOREST的品牌形象做出來(lái)，他們是否是窗軌店、窗簾店對我們而言并不重要，重要的是他們在當地有一定的知名度、影響力，能夠為FOREST做好售后，這才是我們最看重的。因為FOREST在全球除了產(chǎn)品品質(zhì)以外，我們最關(guān)注的是我們的服務(wù)。

    【記者】：FOREST是否有在做電商？

    【王經(jīng)理】：國際型的公司對于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售有一定的排斥，我們采取的是經(jīng)銷(xiāo)商策略，地區性保護非常重要。除了保護FOREST授權經(jīng)銷(xiāo)商的利益，也是為了更好的保護當地消費者的權益。服務(wù)能否跟上是我們FOREST最看重的。線(xiàn)上銷(xiāo)售往往會(huì )帶來(lái)很多后續的服務(wù)問(wèn)題，這是線(xiàn)上銷(xiāo)售非常難解決的，所以在對于我們所有的經(jīng)銷(xiāo)商體系中提出的要求是暫時(shí)停止線(xiàn)上的銷(xiāo)售，關(guān)注服務(wù)，當然我們也歡迎所有的代理商做一些線(xiàn)上的宣傳推廣，但是不能線(xiàn)上銷(xiāo)售。

    【記者】：請您談?wù)劶壹徴沟目捶ǎ?/P>

    【王經(jīng)理】：這次家紡展感覺(jué)非常有信心，有這么多的觀(guān)眾，我們的銷(xiāo)售幾乎都沒(méi)有時(shí)間照顧到每一個(gè)來(lái)參觀(guān)的人，本次參展是非常值得。

    【記者】：FOREST在近期開(kāi)拓中國市場(chǎng)有什么樣的具體規劃？

    【王經(jīng)理】：對于中國區域，既然入駐到中國，就要扎根在這里，會(huì )更好的推廣自己的產(chǎn)品，做好我們的服務(wù)。在未來(lái)，希望FOREST所有的產(chǎn)品成為行業(yè)的標志性產(chǎn)品，只要提到軌道，就能想到FOREST。

    【記者】：好的，非常感謝王經(jīng)理接受我們的采訪(fǎng)，預祝您本次參展成功。