4月1日下午，浙江省經(jīng)濟和信息化委員會(huì )（中小企業(yè)局）企業(yè)創(chuàng )新處處長(cháng)董曉培及浙江省中小企業(yè)局有關(guān)專(zhuān)家一行，在余杭區經(jīng)信局、余杭家紡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)領(lǐng)導陪同下，到訪(fǎng)中國品牌家紡布藝總部基地，視察調研總部基地余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺建設進(jìn)展情況。
　　
　　座談會(huì )上，董曉培一行聽(tīng)取了杭州余杭家紡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(cháng)陸文龍就余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺“窗口”項目的建設情況以及遇到的問(wèn)題并對總部基地發(fā)展方向的簡(jiǎn)要介紹。董曉培處長(cháng)高度贊賞總部基地“窗口”項目所擁有的物理空間，并就“96871”服務(wù)熱線(xiàn)等窗口資源進(jìn)行了說(shuō)明�！�96871”（諧音“就來(lái)幫企業(yè)”）服務(wù)熱線(xiàn)前期主要向企業(yè)提供各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)，如政策解讀、服務(wù)機構對接等工作，今后將逐步擴大到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)、釋疑及問(wèn)題受理和解決，并搭建起企業(yè)與政府、企業(yè)與服務(wù)機構之間的溝通橋梁將真誠、高效地為浙江省的中小企業(yè)提供服務(wù)。
　　
　　董曉培處長(cháng)說(shuō)，中小微企業(yè)是弱勢群體，面對的困難要比大型企業(yè)更多、更復雜，要給予更多扶持、培育。早在2003年以前就開(kāi)始提及中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設，尤其是發(fā)達國家、發(fā)展中國家都相當重視。浙江以中小企業(yè)居多，2011年7月開(kāi)始，省經(jīng)信委籌劃搭建由省級服務(wù)平臺、市和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺組成的省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )，對各市、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺資源進(jìn)行整合，通過(guò)互聯(lián)互通、資源共享、功能互補、服務(wù)協(xié)同，形成了信息暢通，供需對接便捷，具有較強社會(huì )影響力的平臺網(wǎng)絡(luò )。
　　
　　據了解，浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )，由1個(gè)省級服務(wù)平臺、10個(gè)市級“窗口”服務(wù)平臺以及若干個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺組成。省級服務(wù)平臺統籌建設全省統一的在線(xiàn)服務(wù)和呼叫服務(wù)系統、全省服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理系統、共享數據資源中心等。以省服務(wù)平臺為中心連接10＋N個(gè)“窗口”服務(wù)平臺，實(shí)現全省中小企業(yè)服務(wù)資源的統籌管理和共享�！按翱凇狈�務(wù)平臺分為兩類(lèi)：一是建立在城市，提供信息、咨詢(xún)、代理服務(wù)，依據區域中小企業(yè)需求，組織帶動(dòng)資源提供直接服務(wù)的綜合服務(wù)平臺；一是建立在產(chǎn)業(yè)集群，依據產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展需求，組織提供信息、技術(shù)、質(zhì)量、人才、市場(chǎng)和融資等直接服務(wù)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺�？偛炕�地的余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺申報浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )建設項目屬于產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺，目標是通過(guò)1至2年的時(shí)間，完成省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群的公共服務(wù)平臺建設。