薩拉·布雷克里，Spanx公司創(chuàng )辦人，福布斯富豪榜上最年輕的女性富豪

　　我們最近一期雜志的世界富豪專(zhuān)題中，由我負責的封面報道是關(guān)于薩拉•布雷克里（SaraBlakely）的。她把無(wú)足褲襪這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng )意變成了億萬(wàn)美元的生意。這位41歲的Spanx公司創(chuàng )辦人目前是福布斯富豪榜上最年輕的白手起家的女性富豪。
　　
　　從去年夏天第一次見(jiàn)面以來(lái)，我對這位來(lái)自佛羅里達的富豪已經(jīng)累積了很多個(gè)小時(shí)的采訪(fǎng)時(shí)間。與其他此類(lèi)人物的報道類(lèi)似，她的一些睿智的話(huà)語(yǔ)被編輯流程擋了下來(lái)，沒(méi)有出現在雜志上。以下是從未采用的素材里篩選出來(lái)的布雷克里對未來(lái)企業(yè)家的5條最佳建議：
　　
　　1、不要讓第一次（或前5次）否定阻止你
　　
　　在創(chuàng )辦Spanx之前，布雷克里做過(guò)很多種乏味的工作，但據她說(shuō)這些都有助于成就Spanx最終的成功。
　　
　　在LSAT考試中兩度慘敗讓布雷克里放棄了讀法學(xué)院的念頭，之后她在迪士尼樂(lè )園的某條移動(dòng)步道上度過(guò)了噩夢(mèng)般的3個(gè)月：穿著(zhù)米老鼠的耳朵頭飾，引導游客去愛(ài)波卡特中心（EpcotCenter）游玩。無(wú)法繼續忍受的她轉而為辦公設備公司Danka工作，每個(gè)月都要上門(mén)推銷(xiāo)賣(mài)出價(jià)值20，000美元的傳真機。那是在1993年，傳真機還不是每家小企業(yè)的標準配備。
　　
　　“我還曾在送貨部門(mén)工作過(guò)，最大的傳真機就像一個(gè)復印機那么大，而我當時(shí)22歲，身材也很瘦小，”她說(shuō)，“壓力很大，上司總是在要求你每個(gè)月要完成怎樣怎樣的目標�！�
　　
　　布雷克里還記得她幾乎算是哀求佛羅里達州克利爾沃特（Clearwater，Fla。）某家蔬果店老板購買(mǎi)她的產(chǎn)品的經(jīng)歷�！熬芙^的理由是他沒(méi)有電源插座，”她說(shuō)，“我說(shuō)，‘要是我能解決插座的問(wèn)題，你會(huì )買(mǎi)我的傳真機嗎？’你知道我怎么做的嗎？我去街角的另一家店里問(wèn)能否拉一根電線(xiàn)到蔬果店去。那是我的第一筆生意。這份工作我做了7年�！�
　　
　　布雷克里認為，Danka教給她如何電話(huà)推銷(xiāo)，如何應對顧客的拒絕，還有如何讓自己的腳跨過(guò)顧客的門(mén)檻——當她決定要創(chuàng )辦Spanx時(shí)，這都是至關(guān)重要的技能�！拔业碾娫�(huà)推銷(xiāo)以及所有人都說(shuō)我不行而我繼續堅持的訓練對于頭兩年的Spanx非常重要�！彼�說(shuō)。
　　
　　2、不要急著(zhù)辭掉你的正式工作
　　
　　布雷克里27歲時(shí)決定創(chuàng )造一種還不存在的產(chǎn)品，一種控制身材的塑形內衣。用她自己的話(huà)說(shuō)，她的產(chǎn)品不能是“純粹的緊身衣”，或者那種在腳趾處有難看的縫合線(xiàn)的老式束腰褲襪。她仍在Danka做朝九晚五的工作，但利用晚上和周末的時(shí)間仔細研究褲襪的設計和現有的專(zhuān)利。當制作自己的原型設計的時(shí)機來(lái)臨時(shí)，她開(kāi)車(chē)在自己亞特蘭大的家和北卡羅萊納之間來(lái)回往返，在那里她再一次聽(tīng)慣了別人說(shuō)的“no”，這回是針織廠(chǎng)老板說(shuō)的。
　　
　　布雷克里29歲時(shí)才從Danka辭職，此時(shí)距她產(chǎn)生創(chuàng )辦Spanx的想法已有兩年。她逐漸習慣了極少的睡眠，也沒(méi)有讓同事知道她從事的副業(yè)。在繼續自己的正式工作的同時(shí)，她把最早的幾批無(wú)足褲襪發(fā)到了自己的家鄉。
　　
　　“有時(shí)候，我整天在Danka工作，與此同時(shí)送貨的大卡車(chē)正把成箱的Spanx產(chǎn)品送到我的公寓外面�！彼�說(shuō)。直到完全確信自己的初創(chuàng )公司在正確的軌道上，她才提交了辭職信。
　　
　　“我在2000年10月14日那天辭職，”她說(shuō)，“從Danka辭職兩周半以后，我就上了《奧普拉•溫弗瑞秀》（OprahWinfreyShow）節目”。
　　
　　3、不要試圖獲得別人的認可
　　
　　當布雷克里忙于實(shí)現自己的宏大創(chuàng )意的時(shí)候，除了當時(shí)的同居男友以外，她決定不告訴朋友和家人自己究竟在做什么。她知道，自己最親近的人出于關(guān)心和愛(ài)會(huì )勸她不要把不工作的清醒時(shí)間全都投入在一個(gè)的確有點(diǎn)瘋狂的產(chǎn)品上。
　　
　　“我的家人知道‘薩拉正忙著(zhù)實(shí)現某個(gè)想法’，但我從來(lái)沒(méi)告訴他們那個(gè)想法是什么�！彼�說(shuō)，“不要只是為了獲得他人的認可而去征求他們對你產(chǎn)品、想法或你的業(yè)務(wù)的反饋。你可以跟能夠改善你的想法的人探討，但如果向朋友、同事、丈夫或妻子尋求認可，你就要小心了，因為這可能在一開(kāi)始就扼殺很多價(jià)值數百萬(wàn)美元的創(chuàng )意。
　　
　　當布雷克里把情況和盤(pán)托出的時(shí)候，Spanx已經(jīng)開(kāi)始投產(chǎn)，已經(jīng)無(wú)法再勸阻她了。
　　
　　4、正視弱點(diǎn)
　　
　　Spanx在2000年入選“奧普拉•溫弗瑞最喜歡的物品”之后，洪水的閘門(mén)就被打開(kāi)了。內曼·馬庫斯（NeimanMarcus）和布盧明代爾（Bloomingdale’s）百貨店都賣(mài)光了全部無(wú)足褲襪的存貨。布雷克里此時(shí)正在各家百貨公司的門(mén)廳里推銷(xiāo)Spanx，而且從2001年開(kāi)始在QVC電視購物臺做推廣，每次數小時(shí)——用谷歌前CEO埃里克·施密特（EricSchmidt）的話(huà)來(lái)說(shuō)就是，這里沒(méi)有“成人監管”。
　　
　　勞里·安·高曼（LaurieAnnGoldman）長(cháng)期擔任可口可樂(lè )公司高管，曾經(jīng)參與該飲料巨頭在1996年亞特蘭大奧運會(huì )的品牌推廣及其他大型項目。她剛剛生完孩子，正要去亞特蘭大的Saks店里買(mǎi)Spanx的束腰網(wǎng)眼襪。那里的大多數尺碼已經(jīng)賣(mài)光了。
　　
　　“我開(kāi)始想到供應鏈管理的問(wèn)題，考慮為什么它們都賣(mài)光了，”高曼說(shuō)，“我對售貨員說(shuō)，‘你們真的需要跟供貨商提一下補貨計劃的事�！�
　　
　　布雷克里是一個(gè)有魅力的銷(xiāo)售人員，也是Spanx的絕佳代言人。但根據高曼的記憶，她從未在時(shí)裝行業(yè)工作，也沒(méi)有上過(guò)任何商學(xué)院的課程。在前述Saks店的故事之后，她們倆在一次午餐時(shí)見(jiàn)面。高曼最初作為董事會(huì )顧問(wèn)，后于2002年成為公司CEO。
　　
　　“她帶來(lái)了比以前多得多的正式感，更多的結構，”布雷克里說(shuō)，“我們有了之前沒(méi)有的正式商業(yè)計劃，有了1年和3年的目標。勞里·安立刻就知道這可能是個(gè)巨大的機會(huì )。我們的性格差異很大，但我們的思路一致。我們常常持同樣的看法，而在看法不同的時(shí)候會(huì )有健康的辯論。在90%的時(shí)間里她會(huì )用與我相同的方式管理公司，但水平更高�！�
　　
　　5、不要停止進(jìn)步
　　
　　布雷克里本可以在她的第一個(gè)產(chǎn)品無(wú)足褲襪之后就停下腳步，畢竟2000年時(shí)的她已經(jīng)比22歲時(shí)在Danka公司掙11，000美元薪水外加傭金的狀況進(jìn)步了太多�！白錾�意的第一年，我從每件20美元的產(chǎn)品里賺到了400萬(wàn)美元�！彼�說(shuō)。第2年，銷(xiāo)售收入就達到了1，000萬(wàn)美元。但隨著(zhù)競爭者和仿冒者開(kāi)始充斥市場(chǎng)，她和她成長(cháng)中的團隊就知道自己不能吃老本。
　　
　　Spanx的產(chǎn)品目錄在10年之中從最初的褲襪發(fā)展成200種產(chǎn)品。只有在對公司有意義或能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的時(shí)候，布雷克里才會(huì )放行一個(gè)新的品類(lèi)（例如胸罩或男款背心）。借助于高曼和她在Spanx亞特蘭大總部的125人團隊，布雷克里正試圖將品牌國際化。Spanx已經(jīng)在英語(yǔ)國家大賣(mài)，而亞洲是繼中東之后的一個(gè)巨大目標市場(chǎng)。
　　
　　“下一個(gè)10年中，我認為Spanx會(huì )走向世界，”布雷克里說(shuō)，“無(wú)論什么地方，不落下任何一個(gè)角落。我們的產(chǎn)品將遍布全球，打造一個(gè)超越品類(lèi)的有宏大目標的品牌。有太多的事情等著(zhù)我們提升和改進(jìn)�！�