作為一個(gè)采購商，你還在滿(mǎn)世界地飛來(lái)飛去尋找合適的面料嗎？如果置諸多交易模式的創(chuàng )新于不顧，固守于傳統的B2B形式，那么你就out了。8月30日，在中國國際針織博覽會(huì )上隆重登場(chǎng)的“面面俱到”，被中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)楊紀朝、副秘書(shū)長(cháng)楊世濱稱(chēng)為“一種商業(yè)模式的革命”，“預示著(zhù)紡織行業(yè)新的服務(wù)時(shí)代的到來(lái)”。中國針織工業(yè)協(xié)會(huì )與面面俱到國際輕紡空間合作簽約儀式結束后，記者專(zhuān)訪(fǎng)了面面俱到總經(jīng)理王飛鵬。

　　記者：面面俱到國際輕紡空間到底是一個(gè)怎樣的機構，其對面料交易模式的創(chuàng )新體現在什么方面？

　　王飛鵬：我們落戶(hù)在杭州蕭山中紡城，是中紡城的核心企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是為面料采購商和供應商提供專(zhuān)業(yè)的中高檔面料交易服務(wù)。我們有規模達5萬(wàn)平方米的面料展示交易館，分牛仔、印花、絲綢、針織、化纖、棉麻、皮革、毛呢、配飾、新品及進(jìn)口面料等十幾個(gè)專(zhuān)業(yè)展區。服務(wù)團隊有500多人，囊括了客服、模特、檢驗檢測、面料研發(fā)、流行資訊、展廳樣品講解、面料技術(shù)支持、國外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、代理買(mǎi)賣(mài)、信息支持、品牌包裝等各個(gè)環(huán)節的服務(wù)。

　　面面俱到的經(jīng)營(yíng)宗旨是“只做服務(wù)，不做貿易”，力求讓采購商和供應商都能以最低的成本和最高的效率達成交易，我們的創(chuàng )新之處就在于此。譬如以前人們買(mǎi)米、買(mǎi)菜要去農貿市場(chǎng)從農民或商販手中購買(mǎi)，而自從有了超市后，就可以一站式購齊，便捷性大大提高。面面俱到就相當于一個(gè)面料超市，我們對供應商提供的面料通過(guò)色彩搭配等，力圖以完美的效果進(jìn)行展示。采購商則可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)客服和自動(dòng)查詢(xún)機檢索，輕松找到自己想要的面料。

　　記者：面面俱到現在運營(yíng)的情況如何，已與多少家面料企業(yè)達成合作？

　　王飛鵬：目前我們還在籌備階段，今年10月30日開(kāi)業(yè)，現已有3000多家面料企業(yè)確定加入面面俱到平臺。前期其實(shí)我們沒(méi)有做任何廣告，而是由業(yè)務(wù)員一對一地向企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。企業(yè)熱情響應也在情理之中，因為對供應商而言，他們無(wú)需派人來(lái)管理，也無(wú)需支付房租和水電費用，只需幾米樣布和少量的會(huì )員費，就可以享受一對一的產(chǎn)品管理、買(mǎi)家推介、金融支持、免費推廣、技術(shù)支持以及流行趨勢咨詢(xún)等服務(wù)。而且其前期的費用幾乎沒(méi)有，如果一年中沒(méi)有交易也無(wú)需交費，相反一旦交易可能會(huì )找到終身客戶(hù)。

　　從采購商的反饋來(lái)看，效果也很好。以前想采購牛仔布的企業(yè)，可能要到廣東這樣生產(chǎn)比較集中的地方，現在則不需要了，來(lái)面面俱到就行。前一段時(shí)間我們接待了一位美國采購商，他跑了很多地方都沒(méi)有找到合適的面料，我們幫他找到了一個(gè)供應商，該供應商原本該類(lèi)產(chǎn)品的預期價(jià)位是15.5元/米，而采購商的心理價(jià)位是18元/米，最終供應商獲得了超出預期的價(jià)格。以前國外企業(yè)來(lái)中國采購通常是通過(guò)廣交會(huì )，現在他們可以委托我們的平臺采購。

　　各大展區幾乎集中了國內外所有中高檔面料品種，同時(shí)平臺還提供配套的VIP設計室、模特秀場(chǎng)等服務(wù)。也就是說(shuō)，一個(gè)服裝款式的成型，從選料、設計、打版、制衣到模特的動(dòng)態(tài)展示，在面面俱到都可以完成。

　　記者：面面俱到的定位是做一個(gè)服務(wù)商，而不是中間商，這個(gè)如何理解？說(shuō)句直白的話(huà)，你們靠什么贏(yíng)利？

　　王飛鵬：我們的服務(wù)宗旨是，為采購商和供應商提供直接的一手交易服務(wù)，就是說(shuō)，他們自己去洽談，我們只提供一個(gè)平臺。我們的收益來(lái)源就是會(huì )員費和1%的代購費，針對有些國外客商，我們推出代購服務(wù)，同時(shí)幫他們進(jìn)行檢測。

　　記者：此次面面俱到與中國針織工業(yè)協(xié)會(huì )簽訂合作協(xié)議，主要是以何種形式合作？

　　王飛鵬：對于針織工業(yè)協(xié)會(huì )的會(huì )員企業(yè)，如果加入面面俱到平臺的話(huà)，我們在費用上將有優(yōu)惠，同時(shí)讓他們享受比普通會(huì )員更多的服務(wù)，比如幫他們做流行趨勢發(fā)布。我們的T臺在杭州市都算比較大的，就是希望今后能引領(lǐng)流行趨勢。針織協(xié)會(huì )現在是我們的合作伙伴之一，今后我們將會(huì )與更多的協(xié)會(huì )和機構合作。

　　記者：您是如何萌生創(chuàng )辦面面俱到這個(gè)理念的，對于其發(fā)展前景您如何看待？

　　王飛鵬：我從2005年就產(chǎn)生了這個(gè)想法，我本人十幾年來(lái)都從事紡織行業(yè)，既是供應商也是采購商，還做過(guò)貿易商，對其中的酸甜苦辣深有體會(huì )。對于供應商而言，每年要耗費大量的成本參加展會(huì )，支付商城的攤位費，解決業(yè)務(wù)員培訓和流失問(wèn)題等等；而采購商每到采購季節就要在全國各地飛，有時(shí)為了找一塊合適的面料要花上一周，甚至一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)濟、時(shí)間、人力成本太高。正是基于這些原因，我開(kāi)始思考有沒(méi)有一種新的商業(yè)模式來(lái)解決上述問(wèn)題。

　　中國紡織業(yè)在世界上業(yè)已最大，競爭優(yōu)勢有目共睹，然而在服務(wù)上我們跟有些國家還相差較遠，面面俱到提供的是一種新的服務(wù)模式。新的服務(wù)理念和模式，在我看來(lái)是未來(lái)經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)，也是推動(dòng)紡織行業(yè)貿易發(fā)展的潤滑劑。