讓齊心合力成為品牌后盾
—訪(fǎng)雨蘭家紡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總監吳軍
后起之秀的加速度
雨蘭家紡的母體——江西藍天宇家紡用品公司成立的時(shí)間并不短,但大力開(kāi)拓市場(chǎng)卻是近幾年的事。吳軍告訴記者,雨蘭家紡從2008年起走上主動(dòng)拓展市場(chǎng)的發(fā)展道路,憑借多年的積淀,已經(jīng)發(fā)展了四百余家加盟商,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋了河南、河北、山東、陜西、福建、重慶等省市的二三線(xiàn)城市。盡管受到國際金融危機的沖擊,我國內銷(xiāo)市場(chǎng)一度萎縮,兩年來(lái)雨蘭家紡的產(chǎn)銷(xiāo)利均呈持續上漲態(tài)勢。今年上半年,雨蘭家紡已經(jīng)完成了約三千萬(wàn)元的生產(chǎn)規模,銷(xiāo)售額達四千萬(wàn)元。
從立足江西到覆蓋全國,雨蘭家紡在邊“拼殺”邊前進(jìn)的家紡大軍中找到了自己的“加速度”。在吳軍看來(lái),這個(gè)“加速度”表現為雨蘭家紡精準的市場(chǎng)定位和穩扎穩打的作風(fēng)!坝晏m家紡還是眾多中小企業(yè)中的一員,我們的產(chǎn)品沒(méi)有太多的概念,一切以滿(mǎn)足消費者需求為中心!眳擒娬J為,要開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品,就要充分了解消費者的需求,特別是品牌要面對的那部分消費者。
“起步晚也有好處,那就是我們能避免走別人走過(guò)的彎路!闭浅鲇趯οM需求的準確把握,前不久雨蘭家紡推出了2010秋冬新品系列,以彩虹系列、青花系列、婚慶套件、豪華套件為主的系列新品融入了濃濃的中國風(fēng),將傳統與現代熔于一爐。吳軍告訴記者,雨蘭的主流消費群體大多出生于上世紀七十、八十年代,他們習慣于體驗式購物,既熱愛(ài)傳統文化又迷戀現代氣息。他相信,這次推出的新品系列一定能得到市場(chǎng)的認可。
與加盟商同舟共濟
“近來(lái)年,家紡市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈。不過(guò),應對競爭靠的不是規模,而是軟實(shí)力!眳擒娬f(shuō)。面對國際金融危機,不少外銷(xiāo)型企業(yè)轉而進(jìn)軍內銷(xiāo)市場(chǎng),他們有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗,缺的是品牌和內銷(xiāo)團隊。而這些年來(lái),雨蘭家紡重點(diǎn)培育的就是這兩大方面。雖然上半年原材料價(jià)格上漲等因素導致企業(yè)生產(chǎn)成本不斷增加,但是他們堅守質(zhì)量是品牌的生命這一原則,從新品整合傳播、提升品牌價(jià)值和內部成本控制三方面著(zhù)手,努力降低不利因素對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。
上半年,雨蘭家紡的網(wǎng)點(diǎn)數目增長(cháng)迅速,完成了既定目標,同時(shí)銷(xiāo)售也持續增長(cháng)。這一切源于與內銷(xiāo)團隊的通力合作!坝晏m與加盟商是捆綁在一起的,加盟商的經(jīng)營(yíng)能力是企業(yè)競爭力的一部分。所以,我們市場(chǎng)部的一個(gè)重要職能就是為加盟商提供全方位的人性化服務(wù)!眳擒娬f(shuō)。
在暴雨襲擊四川時(shí),安居加盟商李女士損失慘重,直接經(jīng)濟損失達十萬(wàn)余元。得知這一情況后,雨蘭家紡西南區域負責人譚經(jīng)理第一時(shí)間驅車(chē)趕赴災區了解災情。同時(shí)帶去了雨蘭家紡董事長(cháng)、總經(jīng)理桂秋宇以及副董長(cháng)、副總經(jīng)理萬(wàn)桂蘭等公司高層的慰問(wèn),并傳達了公司對他們在災后重建的扶持政策!肮驹谌宋纳系年P(guān)心不是在事情發(fā)生了才體現出來(lái)的。我們一直以來(lái)都比較注重這一點(diǎn)。比如員工或加盟商生日、生病、家庭突發(fā)災難,社會(huì )上的救災捐款等,公司都會(huì )及時(shí)做出反應,力所能及的去幫助有困難的人,這也是雨蘭品牌文化的一種體現!
從第一家加盟店開(kāi)業(yè)至今,雨蘭家紡的加盟商流失率僅有2%~3%。在吳軍看來(lái),這與簽約時(shí)雙方的慎重選擇不無(wú)關(guān)系,更源于企業(yè)與加盟商相濡以沫的情意!凹用松桃彩俏覀兤髽I(yè)中的一員。一個(gè)企業(yè)也許無(wú)法做到每一位員工都沒(méi)有怨言,但至少可以做到讓他們對未來(lái)充滿(mǎn)期盼。只有企業(yè)拿出資源和行動(dòng)來(lái),主動(dòng)地與員工融為一體,員工才會(huì )更主動(dòng)地與企業(yè)融為一體!眳擒娬f(shuō)。
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