山西臨汾店導購員感悟寶縵家紡
進(jìn)寶縵之前,我曾在多家家紡店做過(guò)四年的導購。那時(shí)候,一年時(shí)間內廠(chǎng)里的督導就來(lái)過(guò)一次,轉了一圈,看了看,說(shuō)說(shuō)哪里做得好,哪里做的不好,就走了?稍蹅儗毧z,每次做活動(dòng),都會(huì )有督導或業(yè)務(wù)經(jīng)理親自到現場(chǎng)進(jìn)行指導與溝通。特別是在專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)張的時(shí)候,督導一住就是好幾天,給我們講解產(chǎn)品面料知識和系列區分,告訴我們怎樣陳列才能吸引顧客的眼球,怎么才能刺激顧客的購買(mǎi)欲望。他們的悉心指導使我們導購的專(zhuān)業(yè)知識上了一個(gè)新臺階。寶縵的幾位老總還親臨現場(chǎng),予以指導。這令我們很感動(dòng)。
我從事家紡行業(yè)導購已經(jīng)四年了,走過(guò)三個(gè)家紡店,一路走來(lái),我也親眼見(jiàn)證和體會(huì )到了寶縵的成長(cháng)歷程。寶縵剛進(jìn)入臨汾的時(shí)候,它和別的品牌也沒(méi)啥區別,在當地也沒(méi)有什么知名度。經(jīng)過(guò)幾年的打拼,寶縵已經(jīng)有了自己的市場(chǎng),有了自己的內涵,它打破了傳統的模式,對品牌進(jìn)行了系列的區分,每個(gè)系列都有各自的特點(diǎn),顧客可以根據自己的家裝和需求找到適合自己的產(chǎn)品。
為了響應公司的號召,經(jīng)過(guò)和我們的經(jīng)理何姐商量我們推出了試鋪和熨燙的服務(wù),在臨汾首開(kāi)了家紡試鋪和熨燙服務(wù)的先河。剛開(kāi)始,有的顧客比較排斥,覺(jué)得好像害怕他不買(mǎi)東西似的,我們就告訴他試鋪可以看到效果,要比想象中更實(shí)際。他接受了之后還會(huì )告訴他的朋友寶縵的與眾不同。而婚慶產(chǎn)品的上門(mén)熨燙服務(wù),好多顧客的朋友都會(huì )問(wèn)這是哪個(gè)品牌,以后買(mǎi)東西也買(mǎi)這個(gè),既省事又舒心。
寶縵不惜成本和時(shí)間,定期對所有門(mén)店的員工進(jìn)行產(chǎn)品知識和新品知識的培訓,讓員工及時(shí)了解和掌握家紡行業(yè)的趨勢。這是其他品牌所沒(méi)有的。在每次培訓的過(guò)程中,我能和各個(gè)地方的導購走到一起,都會(huì )有分享。分享成功的喜悅,交流失敗的心得,讓導購明白集體勝利是個(gè)人成功的基礎,我會(huì )在大家講述的過(guò)程中看到自己的不足,并及時(shí)學(xué)習與改進(jìn),在工作中加以運用。這可是一筆不小的收獲啊。每次學(xué)習回來(lái),我們都激情高漲,紛紛表態(tài)要把學(xué)到的東西充分運用,一來(lái)讓何姐感覺(jué)到送你們學(xué)習的成本是值得的;二來(lái)讓顧客感覺(jué)到寶縵確實(shí)與眾不同。
那么如何挑戰自我,在創(chuàng )新中創(chuàng )造更高的執行力就要看導購的領(lǐng)悟能力了。我作為一名導購對公司的精神有了更深的體會(huì ),真的是什么樣的心情決定什么樣的結果。在寶縵這幾個(gè)月的職業(yè)生涯中,我學(xué)會(huì )了很多,學(xué)會(huì )了與人交流,學(xué)會(huì )了挑戰自我。
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