發(fā)布日期： 2013-06-14； 工作地點(diǎn)： 寧波； 招聘人數： 5
工作年限： 應屆畢業(yè)生； 學(xué)    歷： 高中； 薪水范圍： 2000-2999
 
職位職能:  客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù)) 
職位描述:
任職要求：
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通；
4、能進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)發(fā)現并協(xié)助解決問(wèn)題。
任職資格：
1、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交 際技巧,具有親和力;
2、有責任心;
3、有效進(jìn)行溝通和協(xié)作的能力；
4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，態(tài)度友善;
5、20-30歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染 力。

公司簡(jiǎn)介：

　　寧波東西芳家紡用品設計有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)東西芳）是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)各類(lèi)電熱毯、電熱褥、電熱保健用品等產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)。公司擁有員工500余人，廠(chǎng)區面積30000余平方米，年生產(chǎn)電熱毯200多萬(wàn)條，年產(chǎn)值突破1億元。
　　
　　東西芳擁有多條先進(jìn)完整的生產(chǎn)流水線(xiàn)，設備精準，管理專(zhuān)業(yè)，生產(chǎn)有序。并擁有一支強大的生產(chǎn)管理團隊以及完善的后勤保障體系。公司配備了符合國際和國內生產(chǎn)的各種檢驗測試設備，保證生產(chǎn)安全可靠。公司先后通過(guò)國內權威機構CQCISO9001質(zhì)量管理體系認證，美國電器權威機構ETL產(chǎn)品生產(chǎn)認證，以及歐洲電器權威機構IMQ的產(chǎn)品生產(chǎn)認證。公司按照美國最大超市WALMART（沃爾瑪）直供商的標準設置管理體系和生產(chǎn)流程，于2012年順利通過(guò)美國WALMART驗廠(chǎng)，成為直供商。并將于2013年成為英國最大零售商ARGOS直供商，為他們提供各類(lèi)電熱家紡產(chǎn)品。除了美國、英國，公司產(chǎn)品還遠銷(xiāo)到加拿大、智利、阿根廷、法國、丹麥、瑞典、澳大利亞等全球十多個(gè)國家。與此同時(shí)，公司致力于將各類(lèi)時(shí)尚舒適、安全無(wú)憂(yōu)的電熱家紡產(chǎn)品推向國內市場(chǎng)。
　　
　　東西芳人本著(zhù)“責任、效率、品質(zhì)、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)宗旨，和“有德有才破格重用、有德無(wú)才培養使用、無(wú)德有才限制錄用、無(wú)德無(wú)才堅決不用”的用人之道，將客戶(hù)和消費者的利益和安全放在首位。努力不懈地為中外客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與真誠、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，得到了一致好評與認可。東西芳愿與各界同仁一起，精誠合作，互利共贏(yíng)，共創(chuàng )輝煌。