職位類(lèi)別：其它職位    工作地區：上海
　　
　　職位性質(zhì)：全職    招聘人數：2人
　　
　　更新時(shí)間：2012-08-09    職位月薪：2000-2500元
　　
　　專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：不限    專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：不限
　　
　　工作年限：三年    性別要求：不限
　　
　　學(xué)歷要求：本科    年齡要求：18-55歲
　　
　　戶(hù)口要求：不限    外語(yǔ)水平：英語(yǔ)/不限
　　
　　崗位描述
　　
　　1、有淘寶客服經(jīng)驗，對家居行業(yè)有一定的理解（有銷(xiāo)售經(jīng)驗、有服務(wù)意識）
　　
　　2、打字速度較快每分鐘可達到60個(gè)漢字以上，能同時(shí)和5個(gè)以上的顧客溝通
　　
　　3、思維敏捷，性格溫和，脾氣好，耐心回答客戶(hù)提問(wèn)，語(yǔ)言理解和表達能力強，熟悉產(chǎn)品后，能靈活回答買(mǎi)家的各種問(wèn)題
　　
　　4、肯吃苦耐勞、工作效率高、塌實(shí)勤奮
　　
　　5、有團隊合作精神、樂(lè )于幫助別人、不斤斤計較
　　
　　6、能適應兩班倒不包住宿【包工作餐】
　　
　　7、不重高學(xué)歷，重實(shí)際經(jīng)驗與能力�？梢杂欣硐胗斜ж�，但務(wù)必務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地；能力不足沒(méi)關(guān)系，但是一定要好學(xué)，不接受眼高手低、好高騖遠者
　　
　　8、喜歡頻繁跳槽者勿擾，性格內向者勿擾，不能吃苦者勿擾
　　
　　工作內容
　　
　　1、用淘寶旺旺在線(xiàn)聊天工具與客戶(hù)溝通，通過(guò)淘寶旺旺，為網(wǎng)上客戶(hù)提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴問(wèn)題！
　　
　　2、幫助客戶(hù)查詢(xún)跟蹤物流情況3、積極處理售后問(wèn)題，解決中差評4、能主動(dòng)在各社區，論壇利用免費資源推廣店鋪5、回答網(wǎng)上買(mǎi)家提問(wèn)，引導用戶(hù)在網(wǎng)上順利的購買(mǎi)，促成交易愉快成功。
　　
　　薪資待遇
　　
　　底薪+提成+年終獎金
　　
　　試用期一個(gè)月：底薪2000
　　
　　轉正薪資：底薪2500+提成，上不封頂
　　
　　接收簡(jiǎn)歷郵箱：416973209@qq。com
　　
　　QQ:416973209