工作地區：海淀區
　　
　　職位性質(zhì)：全兼職均可
　　
　　招聘人數：1
　　
　　職位月薪：面議
　　
　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)
　　
　　工作經(jīng)驗：三年以上語(yǔ)言要求：»
　　
　　其他要求和情況：
　　
　　住宿情況：不提供
　　
　　年齡要求：不限
　　
　　性別要求：女
　　
　　身高要求：不限»
　　
　　公司基本信息
　　
　　性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司
　　
　　規模：150-500人
　　
　　公司網(wǎng)站：http://www.artilivi.com
　　
　　公司所在地：北京(進(jìn)入北京招聘網(wǎng)首頁(yè))海淀客服經(jīng)理（非技...招聘職位描述近1個(gè)月有3人應聘該職位查看該公司簡(jiǎn)介收藏該職位職位職能:客服經(jīng)理(非技術(shù))客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理/主管
　　
　　職位描述:崗位職責：1、參與制定公司年度代理、經(jīng)銷(xiāo)合同并對合同的執行情況進(jìn)行全程監督；負責各區域代理/經(jīng)銷(xiāo)商及加盟商客戶(hù)檔案的整理、維護和管理工作；2、參與年度銷(xiāo)售數據的統計管理工作，包括銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售收入。參與制定年度銷(xiāo)售政策，根據統計的年度代理/經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售數據和加盟商的加盟費用確定授信額度；3、負責客戶(hù)要貨計劃的管理，統籌協(xié)調定單，保證客戶(hù)所需產(chǎn)品及時(shí)、充分到位；4、負責與儲運部溝通，保證產(chǎn)品、展柜等相關(guān)物件的流通順暢，并跟蹤貨物到達情況；5、負責與銷(xiāo)售部做好區域銷(xiāo)售數據及帳目的統計與核對，并監督執行代理商經(jīng)銷(xiāo)商應收帳款同時(shí)定期與財務(wù)部門(mén)核對往來(lái)帳目；6、負責受理客戶(hù)的投訴及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品知識方面的咨詢(xún)工作并及時(shí)向開(kāi)發(fā)質(zhì)檢部門(mén)傳遞信息；7、根據需要對客戶(hù)舉行各種形式的回訪(fǎng)和調查，以獲取客戶(hù)的直接反饋；負責本部門(mén)團隊建設和人員調配、培訓、考核的審核；部門(mén)內部管理制度的制定；8、負責協(xié)調部門(mén)內部和部門(mén)之間的關(guān)系和爭議解決；9、根據客戶(hù)需求，針對定制產(chǎn)品與技術(shù)部重新核價(jià)、與設計部確認圖形并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度；10、根據每日交貨情況，及時(shí)監督產(chǎn)品庫存并將信息反饋給相應的生產(chǎn)部門(mén)及儲運部門(mén)，做好安全庫存；11、根據實(shí)際情況選擇滿(mǎn)足客戶(hù)需要的運輸方式，同時(shí)負責核算并記錄各自應付費用情況，并及時(shí)與財務(wù)部門(mén)核對。任職要求：1、女性?xún)?yōu)先，至少3年以上同崗位工作；2、服務(wù)為導向，數據統計分析能力強；3、熟練應用OFFICE，ERP系統；4、耐銷(xiāo)品，零售，服裝，家紡行業(yè)者優(yōu)先考慮；5、獨立操作過(guò)專(zhuān)賣(mài)店，商場(chǎng)的渠道。