1875年，美國蒙哥馬利•沃德百貨公司首次提出“包您滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意就退款”的口號，試圖使其自己的郵購目錄業(yè)務(wù)在與其他零售商的競爭中脫穎而出。此后，這一承諾開(kāi)始被使用。如今讓客戶(hù)滿(mǎn)意已成為許多企業(yè)的承諾，頻繁且明確地出現在各種任務(wù)宣言和營(yíng)銷(xiāo)計劃中；人事薪資制度也將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為員工獎金評定指標；公司廣告也大量渲染其所獲得的客戶(hù)滿(mǎn)意度的獎項。當下，客戶(hù)滿(mǎn)意度已成為用來(lái)衡量和管理客戶(hù)忠誠度的最...

企業(yè)是循序漸進(jìn)滾雪球式發(fā)展，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)小的沒(méi)有發(fā)展前途，也沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)大的不可撼動(dòng)。企業(yè)靠的是一波又一波的職業(yè)經(jīng)理人推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，你的某一階段使命完成，你可以順利離開(kāi)企業(yè)把接力棒傳遞給下一波人，這不是對企業(yè)不負責任，而是抱著(zhù)職業(yè)態(tài)度推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，就像一位老師沒(méi)有哪一位能從小學(xué)--初中---高中---大學(xué)包教包會(huì )的，沒(méi)有一個(gè)醫院包治百病的，當你盡最大能力還不能把病人治好，讓病人轉院是負責任...

昨天上午，2014杭州“質(zhì)量月”惠民行動(dòng)進(jìn)社區品質(zhì)生活檢測咨詢(xún)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)在府苑社區中心亭廣場(chǎng)舉行。除了提供相關(guān)產(chǎn)品的檢測服務(wù)外，市質(zhì)監局工作人員還在現場(chǎng)受理產(chǎn)品質(zhì)量投訴，并為廣大居民詳細講解了如蠶絲被、節能燈等生活用品方面的辨別和選購技巧，讓市民受益匪淺。挑蠶絲被：一觀(guān)二聞三摸天氣漸漸轉涼，選購一床質(zhì)量上佳而又保暖的蠶絲被成為很多主婦們的“頭等大事”。如何選購品質(zhì)優(yōu)良、貨真價(jià)實(shí)的蠶絲被呢？專(zhuān)業(yè)人士建...

近日，內蒙古工商局對全區流通領(lǐng)域蠶絲被商品抽查檢驗結果進(jìn)行了公示，合格率為50％。本次抽檢項目包括使用說(shuō)明、纖維成份、耐水色牢度、耐酸堿汗漬色牢度、耐干濕摩擦色牢度、甲醛、pH值、填充物質(zhì)量偏差率等。全區共抽檢蠶絲被50個(gè)批次，25個(gè)批次合格，25個(gè)批次不合格，合格率為50％。主要不合格項目為：纖維成分、產(chǎn)品使用說(shuō)明、填充物質(zhì)量偏差率、ph值等。對抽查檢驗中發(fā)現的不合格商品，工商行政管理部門(mén)已責令...

生活中衣食住行每一步都與我們的健康息息相關(guān)，直接影響著(zhù)生活質(zhì)量和身體健康。作為步入婚姻殿堂的80后，在這方面多學(xué)習，要把好衣食住行的關(guān)，特別是裝修房子選購家具，如今很多的賣(mài)場(chǎng)為了爭銷(xiāo)量，塑造品牌，忽略了產(chǎn)品本身的質(zhì)量、安裝等問(wèn)題，如果你是即將新婚的女主人，想要挑選一款稱(chēng)心如意的衣柜，以下九點(diǎn)你可以作為選購時(shí)的參考標準。新婚裝修衣柜選購九步曲1.衣柜材料是否合理不同的衣柜，表面用料是有區別的。如桌、...

圖為法國當地家裝參展商正在為客戶(hù)講解產(chǎn)品。當地時(shí)間9月5日至9日，歐洲三大著(zhù)名博覽會(huì )之一的巴黎家居裝飾博覽會(huì )在巴黎北郊的維勒蓬特舉行。據展會(huì )組織方介紹，此次以“分享”為主題的展會(huì )，吸引了來(lái)自全球60多個(gè)國家和地區的3000多家參展商。包括家具、餐具、家紡、家居裝飾品、工藝品、禮品、室內裝飾用品在內的數以萬(wàn)計家裝用品在5天內悉數登場(chǎng)。記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，盡管展會(huì )已經(jīng)進(jìn)入尾聲，但展廳內仍然人頭攢動(dòng)，就連...

在敏感的季節，家居的清潔保養就尤其的重要，一起看看枕頭、床墊如何清潔保養。健康家居生活枕頭、床墊如何清潔保養1、枕頭的清潔與保養：使用有拉鏈的純棉或滌綸枕套來(lái)保護枕頭。應當每月將枕頭放在窗口或晾衣繩上通風(fēng)晾曬一次。應當每天抖松羽毛或者羽絨枕頭，以除去灰塵，并將枕芯整理勻稱(chēng)。在您清洗羽毛或羽絨枕頭之前，必須確定沒(méi)有窟窿或開(kāi)線(xiàn)的地方。機洗或手洗羽毛或羽絨枕頭時(shí)，應選擇柔和型洗滌劑，用冷水洗滌。最好同時(shí)...

燈具在家居中是不可缺少的，燈具的點(diǎn)綴能夠改變家的氛圍彰顯主人的品位，甚至能影響人的心情，選擇一款合適的燈在家居裝修中是一件重要的事情。下面小編來(lái)給您介紹選擇燈具要遵循怎樣的原則，才能讓家看起來(lái)更好看。簡(jiǎn)約原則燈飾在房間中應起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。過(guò)于復雜的造型、過(guò)于繁雜的花色，均不適宜設計簡(jiǎn)潔的房間。方便原則大部分人都經(jīng)歷過(guò)更換吸頂燈燈泡的尷尬：踩著(zhù)桌子、踏著(zhù)椅子、昂首90度，抬雙臂過(guò)頭到2。5米高甚...

2014年是中國全面深化改革的元年，市場(chǎng)將成為資源配置的決定性力量，在這過(guò)程中孕育著(zhù)巨大商機。作為市場(chǎng)經(jīng)濟的必然產(chǎn)物和推動(dòng)者，民營(yíng)企業(yè)尤其是“小、精、美”的草根民企大有可為。據統計，中國中小企業(yè)已超過(guò)1000萬(wàn)家，提供了中國60%的工業(yè)總產(chǎn)值，75%的就業(yè)崗位，他們正是驅動(dòng)中國這艘巨輪不斷向前的動(dòng)力所在。媒體聚光燈下，中小民營(yíng)企業(yè)的光采盡顯無(wú)疑，然而其背后辛酸與冷暖只有當事人自知。如今很多企業(yè)和營(yíng)...

夏天就要過(guò)去了，收起涼席要準備鋪上溫暖的秋日床品了。田園風(fēng)格的臥室，更加需要清新唯美的碎花床品來(lái)搭配，才能彰顯柔美浪漫的自然風(fēng)情。小編推薦幾款款唯美的碎花床品，讓你的田園風(fēng)格臥室擁有明媚的秋日風(fēng)情。...